Оценки и отзывы

все отлично, но перестали работать пуш уведомления . Ранее в заявках, был раздел про мобильной приложение, сейчас его убрали

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

приложение просит прикрепить документы, подтверждающие право собственности. Но ссылки для прикрепления неактивны. Когда планируется исправление ошибки?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

не работает подтверждение собственности на машиноместо. при попытке приложить документы приложение не открывает окно выбора файла

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

убогий сервис, даже на плэй маркет или на своем сайте не могут установщик разместить

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

5

приложение шлёт в пуши неотключаемую рекламу, саппорт предлагает просто заблокировать пуши вместе с полезными в настройках телефона.

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

в профиле нет раздела детализация адреса для возможности возврата бумажной квитанции...

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

глючное, не стабильное. с бесконечными лагами. каждое последующее обновление, как издевательство!

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Полная неработоспособность. Пишет квитанция за октябрь уже оплачена. Однако квитанции нет за октябрь. За сентябрь пишет квитанция вся 0 рублей. хотя оплачено было больше. Скачать квитанцию не возможно, пишет, что "мы вам сообщим, когда ваш запрос возможно будет выполнить". Показания счетчиков передать не возможно, счетчики не обнаружены. Оказывается сменилась УК. И теперь новый лицевой счет, его надо править в Приложении. Из-за этого и приложение криво работало. Но зачем об этом уведомлять?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

перестало открываться, обновила, удалила и занова установила, ничего не помогает, выдает ошибку:произошел сбой

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

не работает функция чата по заявке. невозможно отправить сообщение.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Повторно вернуть заявку - криво работает редактирование текста, точнее не работает фактически если сделал ошибку то обходное решение выделать слово с ошибками и писать заново (ткнуть курсор на ошибку не возможно, тупо перезаписывает букву справа). После возращения заявки в работу, включается хитрый алгоритм - вернул заявку, закрыли повторно и все, з-й раз не вкрнуть в работу ни комментов оставить нельзя. Постановщику задачи и архитектору алгоритмов желаю лучей поноса

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

1.39.1. После авторизации приложение попросило указать лицевой счёт, указал, по итогу лицевой счет не найден.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

не работает форма подтверждения собственности,не всплывает окно прикрепления документов. Писал на пик - полный игнор.Кому жаловаться?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Не открывается!

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.