Оценки и отзывы

Удобно и быстро.

Второй месяц как кешбэк не накапливается ,

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Начисление кешбэка производится в соответствии с правилами программы лояльности. Для получения кешбэка необходимо выбрать категории и совершить оборот по покупкам не менее 5 000 руб. В оборот не входят платежи, переводы и покупки с МСС-кодами исключениями. Вероятно, у вас не были выполнены какие-либо условия для начисления кешбэка. С уважением, УБРиР.

У меня одна компания списала неправомерно 2.000 утром У меня все скриншоты остались я связался с этой компанией они сделали мне возврат я пишу в банк и говорю об этом они говорят следующее ( благодарим за длительное ожидание. В данной ситуации уточним, что данные операции у Вас были отменены, фактического списания средств со счета не произошло, так как информация об отмене покупки поступила до окончательной обработки операции. Проверить информацию вы можете в Интернет банке в разделе История )

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Если возврат был осуществлен в тот же день, что и совершена покупка, то мог произойти реверс (средства не были списаны со счёта), проверьте, пожалуйста, выписку (нажмите на счёт - "Выписка"), если операция в выписке есть, то рекомендуем ожидать зачисления. Отметим, если покупка находится в резерве срок возврата до 30 календарных дней c момента совершения возврата. Если на момент возврата сумма вышла из резерва срок возврата 5-10 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

Хорошее приложение. Развивается. Как и банк. Я думаю Игорь Алексеевич поднимет все с колен

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Очень слабое отстойное приложение. Если вы со своего карточного счета переведете сумму в этом же отделении даже на свой счёт, деньги исчезнут мгновенно, но на счёт придут с задержкой иногда в пол часа. Теряется всякий смысл мобильного банка. А если тебе переводят выплаты из других банков, то задержки составляют несколько суток и ни какие ухищрения, будь то обновления или сдегивания по экрану не помогают докозательства этому отсутствие СМС. Тут нужен визит в банк или телефонный звонок

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Действительно, иногда требуется время для обработки операций платежной системой. Как правило, межбанковский перевод - не моментальный процесс, поскольку необходимо время для расчётов между банками. Срок зачисления средств может составлять от нескольких минут до 3 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

Не хватает как в сбер онлайн, в статистике после каждой операции расхода можно было бы указать остаточную сумму. Т. Е. сумма 100 руб. расход:10 остаток:90 расход:35 остаток:55 и т. д.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Данный остаток при каждом поступлении средств и расходу можно просмотреть в выписке по счету на любую необходимую дату выгрузив её на вашу эл. почту. С уважением, УБРиР.

Невероятно часто невозможно попасть в раздел "управление кешбэком". Постоянно не удается загрузить информацию.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Выбор категорий доступен в приложении, необходимо попробовать его обновить или выбрать категории полной версии Интернет-банка в разделе "ваш кешбэк", далее "подробнее", выбрать карту и выбрать категории. С уважением, УБРиР.

при выборе категорий кэшбека список категорий перекатывается в начало и не даёт выбрать категории, из-за этого невозможно оформить кэшбек. Исправьте.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Выбор категорий доступен в приложении, необходимо попробовать его обновить или выбрать категории полной версии Интернет-банка в разделе "ваш кешбэк", далее "подробнее", выбрать карту и выбрать категории. С уважением, УБРиР.

Кому как, банк огонь! Открывайте ваши сберы, ВТБ, и всякую бурду. По крайней мере, банк защищает интересы клиента. Пользуюсь не один год, проблем небыло.

Здравствуйте. Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это очень ценно для нас. Рады, что вы остаетесь довольны нашим банком. С уважением, УБРиР.

Самое отстойное приложение из 6ти приложений банков, которыми пользовался. Информация обновляется с большими задержками, ни какой не онлайн😡😡😡

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также можете писать нам в чат приложения или звонить по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.

Всё

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы работаем над тем, чтобы усовершенствовать наше приложение и просим рассказать подробнее нам на почту: smm@ubrr.ru, что именно необходимо доработать в приложении, мы обязательно учтем ваше мнение, при улучшении приложения. С уважением, УБРиР.

Оплата ЖКХ прошла успешно и быстро. Спасибо.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим за высокую оценку наших услуг! Приятного использования. С уважением, УБРиР.

Минус ➖ история пропадает каждый месяц Приходится выписку почту делать 🤦 чтоб контролировать зп расходы

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вам необходимо войти в "история" далее выбрать фильтр справа вверху на необходимый месяц, также можно выбрать конкретный тип операции, конкретную карту для просмотра всех совершенных операций. С уважением, УБРиР.

Самый ссаный банк который есть на этом свете!!!!!!! Не связывайтесь с этим банком!!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Ваши предложения можете написать нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

очень жаль что мало способов для восстановления доступа в приложение. Карта закрыта, пароль в приложение не помню. Банк находится очень далеко. Доставки новых карт в наш город нету. Мне надо закрыть счёт. Почему не сделаете восстановление доступа по паспортным данным?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв Восстановить доступ в интернет-банк можно по номеру карты и паролю, с указанием номера телефона который был указан в банке при получении карты или логину и паролю. Логин указан в Анкете-заявлении, начинается с 999, а пароль вы устанавливали самостоятельно. Если данные не помните, то для восстановления доступа необходимо обратиться в офис банка с паспортом или заказать новую карту при наличии доставки карты в вашем городе). С уважением, УБРиР.