Оценки и отзывы

Где кнопка "Хочу стать зарплатным клиентом" на главной странице приложения для участия в акции "Весенний бонус за перевод зарплаты"??? Приложение обновлено до последней версии, а обещанной кнопки на главной странице НЕТ!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На главном экране в разделе «Счета и карты» Выберите карту и нажмите на нее. Выберите вкладку «Самостоятельно». Ознакомьтесь с преимуществами и условиями зарплатной карты. Нажмите «Хочу стать зарплатным клиентом» . Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Хуже этого приложения не видела. Связаться с работниками банка нельзя, закрыть кредит при полном погашении суммы нельзя , история операций недоступна, вопрос :почему? Для кого тогда это приложение?В каждом отзыве вам пишут, что горячая линия не работает, а вы в каждом ответе пишете-работает. Попробуйте сами дозвониться до работников банка! Не получится

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникают какие-то ошибки, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту: smm@ubrr.ru и укажите ваши ФИО, дату рождения, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. Также отметим, что связаться с банком можно по номеру горячей линии, в чате мобильного приложения, в социальных сетях и по эл.почте. С уважением, УБРиР.

После обновления вообще не открывает. Я так же могу кинуть с кредитом нет доступа

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку переустановки приложения банка и зайти в него. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Самый худший бот из всех банков в Поддержке. Ни разу не переключил на оператора за 2 года. На горячей линии отвечает столь же тупой бот. Поэтому приходится либо ехать в банк, либо не работать с УБРиР

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Примем во внимание ваше замечание для улучшения сервиса.При высокой нагрузке на линию время ответа оператора может быть увеличено, мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите нужную тему из предложенных. Помощник переключает на оператора после, как вы изложите свой вопрос и ответите на уточняющие вопросы. Если он не сможет помочь, то переведет на сотрудника. С уважением, УБРиР.

обновила и вообще не открывается, кошмар

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

приложение пока что худшее из всех банковских, которыми приходилось пользоваться. То зависает, то лагает, оплата по куаркоду , всегда лотерея. То ли оплатит, то ли перейдет на сайт производителя, то ли предложит установить какие-то приложения. Короче, не пользуюсь. Отказалась бы от карты, но это у нас это зарплатный проект

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту: smm@ubrr.ru и укажите ваши ФИО, дату рождения, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не открывается,не могу войти!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не открывается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

После обновления не смог зайти,ХАЛТУРА!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

После обновления, приложения совсем не стало открываться

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Приложение всегда очень медленно работает и очень не понятное

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту: smm@ubrr.ru и укажите ваши ФИО, дату рождения, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не корректно отображается баланс по счету. После поступления денежных средств на счёт, баланс остался прежним. Чат бот отвратительный, либо вопрос не понимает, либо описывается стандартными фразами. На горячей линии отвечает только голосовой помощник, с ним тоже не получается решить вопрос. Как позвонить в банк и пообщаться с оператором не понятно.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Баланс счёта в приложении обновляется в течение 15 минут. Необходимо перезайти в приложение для обновления информации. В период высокой нагрузки время ожидания специалиста на горячей линии может быть увеличено, а в чате в часы высокой нагрузки отвечает виртуальный помощник. Также отметим, что связаться с банком можно в социальных сетях и по эл.почте. С уважением, УБРиР.

Не открывается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не открывается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

не открывается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.