Оценки и отзывы

приложение не работает и довольно давно

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Всё понравилось и быстрая доставка и приятный персонал.

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С уважением, УБРиР.

Отличное приложение.

Здравствуйте! Очень приятно, что вы довольны работой нашего приложения. Будем держать планку :) С заботой, УБРиР.

Приложение такое же ужасное как сам банк. Оформить карту через него практически невозможно, а чтобы восстановить старую,нужно дозвониться в сам банк. Позвонив в банк,попадаешь на работа и это тупик. Отстой полный. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Жаль, что сложилась данная ситуация. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно и повторить выпуск карты. На данный момент сбоев не зафиксировано. Если ситуация сохранится напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. Дополним, что первичную консультацию на горячей линии производит голосовой помощник, однако при необходимо он может соединить с оператором. С уважением, УБРиР.

Сильно урезали кэшбэк, только из за кэшбэка перевёл в данный банк и накопления (вклад) и свои операции по покупкам и оплате. Дождусь окончания срока вклада и буду переходить в другой банк. ПС.: Поддержка на 0, чат-ИИ, на телефоне он же, и как с вами по проблемным вопросам связываться? Тех поддержки совсем ни какой, совсем оборзели и обменялись! Лишь бы деньги грести при минимальных затратах.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что вы приняли такое решение. Надеемся, что нам еще удастся предложить вам интересный вариант.

Переодически зависает приложение. Не работает функция подать заявку на кредит. Хотя приложение обновлено.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Отвратительно.Чат не работает.Связь с поддержкой из указанных возможностей телеграм Ватсапп -не работает.Глухо.Ватс АПП номер не зарегистрирован.Телеграм старт бота и все..В приложении не работают все данные.Напртмер паспортные данные, кодовое слово...На что надеется банк не понятно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обращаем внимание, в WhatsApp и телеграмм обслуживание клиентов не производится. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение,чат не работает,грузится плохо

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Эта помойка не пускает в приложение, хотя коды из смс ввожу правильные

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если верно вводите код, то сразу после ввода система открывает ваш личный кабинет, если данные ввели неверно более 3 раз, то в целях безопасности система может быть заблокирована. Уточнить информацию можете по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Сначала было выгодно пользоваться картой my life, выгодные предложения по кешбеку: ЖКХ, онлайн покупки, 4 выбранные категории, но потом суммы кэшбека были сильно урезаны, а плата за опцию больше плюсов сильно увеличилась, стало невыгодно ушёл в Тинькофф. У других банков ставки по накопительным счетам и вкладам намного выгоднее, без каких либо подключенных опций. Например сбербанк, гпб предлагает ставку 10 % по нс без каких либо дополнительных опций

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. У нас в банке также есть накопительный счет "Ежедневный доход" со ставкой 9% без дополнительных условий и с начислением на ежедневный остаток средств на счете. Также с подпиской my life+ можно получить кешбэк 5 000 руб. в любой выбранной категории (кроме ЖКХ, транспорт и онлайн покупок). С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение. Оплатил два платежа по QR коду и оно зависло. И все ...

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Жаль, что сложилась данная ситуация. Рекомендуем перезагрузить устройство или обновить приложение, затем выполнить вход повторно. На данный момент сбоев при оплате по QR коду не зафиксировано. С уважением, УБРиР.

Отвратительное приложение.1. Скрыли инфо о выбранной категории кэшбэка, при этом осталась старая инфо о категориях кэшбэка, как суслик, инфу ты видишь, но она не актуальна.2. У банка ОТСУТСТВУЕТ чат!!!! Дописаться до банка невозможно !!!! В настройках приложения есть кнопки обратной связи,ватсап, телеграм, так они не работают, в ватсапе нет такого номера, а бот в телеграме не работает !!!! 3.После обновления приложение начало убавлять количество входов в приложение, при любом раскладе не верно

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. В разделе "Ваш кешбэк" отображается актуальная информация о кешбэке.Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано, количество ввода верных данных для входа также осталось 3 раза, далее система блокируется. С уважением, УБРиР.

Чат-бот - полное недоразумение. С живым специалистом невозможно связаться, исключительно голосовой помощник, перманентно испытывают большую нагрузку и постоянно все операторы заняты. Навязывают страховку по кредиту, хотя полноценной информации о ней нет. С каждым годом банк всё хуже и хуже. Про сбои в приложении я вообще молчу.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сообщаем, что в чате сейчас помогает в решении вопросов наш виртуальный помощник. Виртуальный помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или можете написать нам на smm@ubrr.ru. Дополним, что на горячей линии время ответа оператора может быть увеличено в часы высокой нагрузки.С уважением, УБРиР.

В целом всё норм! Но бывают сбои,то кешбэк пропадает,то зайти невозможно. Но это редко,вроде.

Здравствуйте. Большое спасибо за пятёрку. Рады, что у вас сложилось такое хорошее мнение. С теплом, УБРиР.

Ужасное приложение, заходит по три часа, идёшь чуть не километр и ждёшь, когда оно надумает зайти, также и переводы делает, деньги уже пришли в другой банк, а оно все крутит "подождите", не было раньше такого глюка, летало все

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На текущий момент сбоев в работе приложения не производилось. Весь функционал работает корректно и в полном объеме. При совершении переводов вы самостоятельно указываете реквизиты для перечисления, а затем подтверждаете, банк исполняет ваши требования. С уважением УБРиР.