Оценки и отзывы

Очень удобное приложение, пожалуй, лучшее из всех установленных

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и доверие. Мы всегда стараемся предоставлять клиентам удобные условия. Желаем приятного использования :) С заботой, УБРиР.

Отличное приложение 👍 Всё устраивает 👍👍👍

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, мы стараемся для вас=) С важением, УБРиР.

Приложение УБРиР очень нравится! Удобно, быстро. Благодарю!!!

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов. С уважением, УБРиР.

После обновления берет комиссию при оплате ЖКУ по qr коду (Мосэнергосбыт). Оставила отзыв по телефону, с огромным трудом .. так на просьбу зачитать что же там сотрудник написал, он мне сообщил, что "это не представляется возможным"!!!! Мою же претензию мне он не может зачитать!!! Да мало ли что он там написал!! Зато иконку они украшают, блин

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, чтобы мы проверили качество обслуживания и статус вашего обращения. С уважением, УБРиР.

весь мой колледж вынужден быть клиентами этого банка. система у банка объективнг полное гавно, не было ни месяца, чтобы со стипендией (которая теперь приходит на карточку этого банка) не было проблем. в плеймаркете банка нет, чтобы просто обновить приложение приходится ходить окольными путями. сотрудники банка максимально не клиентоориентированы, им плевать на вас и на свою работу. надеюсь, банк либо закроется, либо наберёт полностью новый штат сотрудников.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Получить ссылку на обновление и установку приложения можно на официальном сайте банка. Мы всегда стараемся помочь клиентам в решении вопросов. Вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, чтобы мы проверили качество обслуживания. С уважением, УБРиР.

Мобильное Приложение не может прочесть QR код с квитанции, Приложения других банков читают запросто..

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приложение нашего банка безопасно для скачивания и использования. На нашем официальном сайте во вкладке "Сервисы" - "Мобильное приложение УБРиР" вы можете найти всю информацию для скачивания и обновления приложения нашего банка.

Очень удобный и мобильный банк очень интересный предложение от банка спасибо им что они есть

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, мы стараемся для вас=) С теплом, УБРиР.

Не отображается кэшбэк по карте. При попытке позвонить на горячую линию голосовой помощник не слышит моих запросов, просит обратиться через мобильный банк, а в мобильном банке виртуальные помощник вообще никакой. Ответ на свой вопрос так и не получен! Думала, обновить нужно приложение, но в Рустор обновление не высвечивается. Буду писать в техподдержку через эл. почту. Ужас....

Здравствуйте! В чате сейчас вам ответит виртуальный помощник. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200.Для соединения с оператором голосовому помощнику необходимо сказать "оператор". В часы высокой нагрузки время ожидания оператора может быть увеличено, за что приносим извинения.Напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Просто дно банк. От них столько спама, что пришлось только ради них ставить антиспам на телефон. Шанс что чат-бот соединит вас с оператором стремится к нулю. Пытаюсь перевести деньги со своего счета в другой банк - не тут то было. Надо сначала посчитать самому комиссию и выставить сумму перевода с учетом комиссии (если лимиты на переводы закончились). Никому не рекомендую

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. В чате сейчас вам ответит виртуальный помощник. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200. В случае, если ранее было дано согласие на получение рекламной рассылки, банк в праве производить коммуникации с вами. Если ситуация сохраняется, напишите, пожалуйста, об этом нам на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Никакое приложение!!! Весит тонну, тупит, вылетает. Уйду из банка

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Рекомендуем приложение обновить до последней версии или полностью переустановить. Если ситуация сохранится, напишите, пожалуйста, об этом нам на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Испортили. Раньше кешбек начисляли без заморочек, сейчас нужно выбрать, а если не выбрал то кукишь тебе. Верните в зад.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Банк действует строго в соответствии с установленными правилами программы лояльности и может изменять условия в одностороннем порядке. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

В разделе Кэшбэк не отображается сумма кэшбэк за текуший месяц. Условие по начислению кэшбэка выполнено в соответствии с программой лояльности. В чате приложения кроме как с ботом некому задать вопрос. А горячая линия ответа не дождешься

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сейчас в чате вам ответит только виртуальный помощник. Время ожидания ответа оператора может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Если ваш вопрос остался нерешенным, напишите, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Нормальное приложение. Единственно- хотелось бы видеть типа чека, при переводе другому человеку, или платеже. Для ответа ниже - да, чек нашел, но только спб, а вот по платежу с реквизитами ак же всё скрыто - реквизиты не видно, и скачать нечего, только скрин.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для получения квитанции по операциям, совершенным в Интернет-банке, необходимо найти и выбрать нужную операцию в разделе "История" - "Квитанция". С уважением, УБРиР.

Не работает оплата по QR code для Android. Не возможно оплатить услуги ЖКХ. Платеж возвращается. В продолжение разговора. После возвращения платежа в разделе кэшбэк отражается списание 1% за возврат платежа, который не проходит по техническим причинам. Устраните пожалуйста недоработку. С платежами по QR проблема решена на данный момент. Это радует.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, по техническим причинам платеж не был проведен в пользу поставщика услуг. Списанные денежные средства за платеж были возвращены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем провести платеж повторно. С уважением, УБРиР.

Операторы всегда заняты не дозваниваться

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Время ожидания ответа оператора может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Вы можете связаться с нами, задав вопрос нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.