Оценки и отзывы

В чат отправляешь ими же данное заявление на закрытие счета. И что? Получаешь ответ звонить на их телефон. Бот в чате бесполезный как и сам чат, в который пиши, что хочешь закрыть счет, шли заполненный скан - все равно тебе выплюнет сообщение о том, что надо звонить! Зачем, смысл, когда вы сами предлагаете в чате все сделать! Дно а не сервис!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сейчас в чате вам отвечает виртуальный помощник. Заявление на закрытие счета Вы можете подать одним из следующих способов: — лично в отделении Банка; — через систему «Интернет-банк», заполнив, подписав заявление и направив его сканированную копию или фотографию в разделе "Обратная свзязь" (бланк заявления вы можете скачать в данном разделе ); — посредством почтовой связи (заверенное нотариально). С уважением, УБРиР.

Что за обман? Где здесь передавать показания счётчиков? Единая платёжка по частям тоже не делится

Удобное , функциональность

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего приложения. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С уважением, УБРиР.

Вообще брала карту для кешбека. Сделали неудобно. Выбираешь категорию и думаешь или с этой карты платить или с другой. Оплатишь, не насчитывается кешбек я да ещё и в покупки на 5000 не входит. На горячую линию не дозвониться, а в чате бот. Уважаемые , почему убрали оператора? Пусть долго, но он хоть отвечает на вопрос. И можно прочитать потом. Один плюс остался ЖКХ без комиссии.

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы учтем ваши замечания при дальнейших улучшения программы лояльности. Отметим, что кешбэк начисляется строго в зависимости от МСС-кода магазина продавца. Мы работаем над тем, чтобы ответ на горячей линии поступал более оперативно, если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, всегда рады помочь.

Хотел открыть карту Мир, вместо этого открылись 5 счетов. По почте, в чате, на ГЛ или в приложении закрыть ненужные счета невозможно. Подал заявлениея по почте, жду ответа 3-й месяц. Закрыть можно только походом в офис, ближайший из которых находится в 1500км. Карта так и не открылась. В общем, с**ть хотел этот недобанк на проблемы клиентов.

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам известно об ошибке, при котором может быть открыт счет повторно, уже работаем над исправлением, приносим извинения за неудобства. Отметим, что заявление можно подать в браузерной версии интернет-банка, при возникновении вопросов, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru.

нет уведомлений об операциях картой

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. СМС-уведомление вы можете подключить в мобильном приложении. Нажимаете на карту, далее строка "Уведомления", заводите номер и сохраняете. Напоминаем, что стоимость услуги смс-информирования 99 рублей в месяц.

Не открывайте здесь счет и карту здесь. Потом вы их не закроете

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru с какой проблемой вы столкнулись при закрытие карточного счета. Прикрепите к письму ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

После второй оплаты вернуться в платежи кнопка не срабатывает приходиться выходить из приложения полностью. Приложение не доработанное, сырое. Пользуюсь приложением год может чуть больше и данную проблему до сих пор не исправили.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если ошибка сохраняется, пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

После того как убрали операторов с чата - очень сложно решить любые вопросы и проблемы.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы учтем ваше замечание в качестве обратной связи. Свои вопросы вы можете задать по телефону горячей линии банка 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru.

Очень хороший банк. Приятно с вами работать.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.

Сырое приложение, необходимо дорабатывать

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем вашу рекомендацию в качестве обратной связи.

Удобно, надёжно! Мне нравится!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за доверие.

Банк просто полный отстой. До поддержки НИ КАК не дописаться и не дозвониться.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В часы высокой нагрузки время оператора может быть увеличено, приносим свои извинения. Вы можете оставить на нашем сайте запрос на обратный звонок. Также вы можете задать свой вопрос нам на почту smm@ubrr.ru.

Отвратительный банк! 3 день не могу закрыть кредитную карту в приложении: пишет, то технич. проблемы, то "данный сценарий подтверждения не поддерживается"-что это за хрень такая! ( Даже приложение переустанавил, не помогло. А в интернет-банке, так вообще нет такой функции"закрыть карту"ни в новом, ни в старом! Система допотопная вообще! Дозвониться тоже долго. И что мне теперь делать скажите, ехать к черту на куличики в ваш офис чтобы закрыть эту ср-ную карту? Не банк а недоразумение😡

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если при закрытии кредитной карты возникает ошибка, напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru, приложите скриншот отзыва и мы направим вам два бланка для закрытия кредитного договора по карте и закрытия карточного счета. Бланки необходимо будет заполнить и прикрепить в интернет - банке полной версии.

Пользуюсь только им. 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим за доверие и высокую оценку.