Оценки и отзывы

Здравсивуйте, активируйте тёмную тему.тёмной темой удобнее пользоваться

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Такое предложение уже нам поступало. Напомним команде разработки еще раз. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями. С уважением, УБРиР.

добавьте кнопку ввести всю сумму. Нажились за одну ночь с огромного количества клиентов.Ввели комиссию 99р. за пуши не предупредив. На сайте информации нет. Читать мысли мы не умеем. Пуши в приложении не отключаются. Представляете у скольких людей сюрприз по списанию. Считаю, что так действую только мошенники. Нормальные банки оповещают клиентов заранее и рассказывают как отключить. Разочарование после нескольких лет. Тем более, что при оформлении банк клялся, что все бесплатно навсегда.

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Отключение услуги необходимо проводить в обновленном приложении или в полной версии интернет банка по пути: Счёт -> Карта -> «оповещения об операциях». Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. С уважением, УБРиР.

Ничего не работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Банк ужасный, оператор вам никогда не ответит, ночью не зайти в личный кабинет, работы у них с 5 до 8 проводятся время 3 утра, но не войти, мне нужно перевести деньги и никак ничего, поддержа спит, отвечает бот, никогда не заводите этот банк Новый новости, списывают просто так куда-то деньги, а главное это не посмотреть никак, по 30-50-90₽ списывают траз в две недели примерно, а главное в выписке и в истории этого нету. Пишу в поддержку они отсылаются на то, что деньги резервируются за покупки.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Хотим отметить, что поддержка работает круглосуточно и вы в любой момент можете обратиться за помощью к нашим сотрудникам. Также сообщаем, что о технических работах мы предупредили заранее. С уважением, УБРиР.

Кнопка "открыть" до сих пор не работает. Уже не первый раз

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

прошёл все этапы обновления, а кнопка ОТКРЫТЬ не работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Приложение работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Благодарим за то, что нашли время для написания положительного отзыва. Приятного использования. С уважением, УБРиР.

Заказала карту и понимаю что зря . Прошли сутки до сих пор не могут ее активировать и судя по отзывам видимо и не надо .

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Активация карты происходит не позднее следующего рабочего дня после ее получения при условии успешной проверки документов банком. Вам поступит СМС-уведомление. После того, как карта будет активирована, сможете войти в Интернет-банк. С уважением, УБРиР.

Ужасно. Деньги якобы поступили, а фактически их нет. Что опять происходит? Тех.поддержка сказала: "ждите, в течении суток обновится. Деньги у вас поступили на счёт." Безпредел творится в вашем банке. Что-то покупаем - списывается сразу. А как поступают - ждите. Исправьте срочно.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сроки зачисления зависят от того, каким образом были направлены денежные средства. Если вам перечислили денежные средства в рамках зарплатного проекта, то срок такого зачисления не позднее следующего рабочего дня. Если зарплатного проекта нет, то срок до 3 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

Очень плохо ,что работает только чат-бот,связаться в чате с сотрудниками банка не возможно,в других нормальных банковских приложениях ,везде в чате можно связаться с оператором и не пишите ерунды,у вас в принципе нет операторов в чате ,только бот,а ваши коменты ,это отмазки для лохов

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В период высокой нагрузки время ожидания специалиста на горячей линии может быть увеличено, а в чате в часы высокой нагрузки отвечает виртуальный помощник, приносим извинения за доставленные неудобства. Примем во внимание ваши замечание для улучшения нашего сервиса. С уважением, УБРиР.

скачала ,но не открывается!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Отметим лишь то, что на данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту:smm@ubrr.ru.

Всё СУПЕР

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вас устраивает наше приложение, будем держать планку и дальше. С уважением, УБРиР.

Очень дружелюбный интерфейс

Здравствуйте, Спасибо за вашу обратную связь. Будем стараться и дальше радовать улучшениями приложения. С уважением, УБРиР.

Невозможность обновления Обновление зависает

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Попробуйте обновить сам Rustore после этого попробуйте снова повторить попытку скачать приложение и очистить память телефона. Если возникнут трудности, вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, указав ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, постараемся помочь. C уважением, УБРиР.

Самый бестолковый банк.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.