Оценки и отзывы
УБРиР Мобильный банк
Рейтинг: 3,8 4,7 тыс. оценки
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 270.1 MB
Возраст: 0+
- 4 звезды
Юрий
18 сент 2023
При установке из РуСтор на Сяоми антивирус пометил приложение как содержащее угрозы и перенаправил устанавливать обновление из getapps. С другими банковскими приложениями такой проблемы нет
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
18 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Это связано с форматом, данный формат зачастую может быть воспринят устройством как вредоносный, но, на самом деле - это уведомление ложное, файл с приложением нашего банка с сервиса Rustore не несет в себе опасных свойств.
- 1 звезда
Марина
17 сент 2023
Ужасное приложение. Бесконечно что-то не грузится, что-то не открывается. В банке постоянно меняются условия начисления кешбека. В этом месяце прокатили меня по кешбеку за ЖКХ. Да и в общем каждый месяц условия кешбека меняются естественно в меньшую сторону.
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
18 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В соответствии с пунктом 4.2 правил Программы лояльности банк может менять условия по ней, предварительно разместив информацию на официальном сайте, что и было сделано. Если в работе приложения возникают ошибки, то для их устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншоты с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва.
- 3 звезды
Леха
16 сент 2023
Здравствуйте, в приложении не получается сделать досрочный платёж по кредиту. Так и пишет - не удалось выполнить платёж... Вы можете помочь?
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
17 сент 2023
Здравствуйте. Если у вас возникает ошибка при попытке зарезервировать средства для досрочного погашения, пожалуйста, направьте нам на smm@ubrr.ru скриншот ошибки, указав ваши фио и дату рождения.
- 5 звезд
Денис
16 сент 2023
Все норм
Нравится: 0Не нравится: 3Ответ разработчика
16 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв:)
- 1 звезда
Елена
16 сент 2023
Не могу выбрать категории на сентябрь. Просят обновить. Обновила. И снова нет возможности выбрать категории. И так по кругу!!!!
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
16 сент 2023
Здравствуйте. Если у вас возникает ошибка при выборе категорий, пожалуйста, направьте нам на smm@ubrr.ru скриншот, указав ваши фио и дату рождения. Кешбэк выплачивается только при выполнении условии трат и выборе категорий до покупок.
- 1 звезда
Donald
16 сент 2023
Версия 523, при выборе категории требует обновление и так по кругу...кешбэк за август вообще не отображается (не начислен?)
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
16 сент 2023
Здравствуйте. Если у вас возникает ошибка при выборе категорий, пожалуйста, направьте нам на smm@ubrr.ru скриншот, указав ваши фио и дату рождения. Кешбэк выплачивается только при выполнении условии трат и выборе категорий до покупок.
- 1 звезда
Эльвира
16 сент 2023
Не отображаются данные по кредиту, после обновления войти в приложение получается с 3-5 раза, и данные по моим продуктам так и не отображаются
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
15 дек 2023
Здравствуйте. Если информация не отображается в мобильном банке, пожалуйста, выберите пункт "Все мои продукты". Если данные также не будут отображены, просим вас направить нам на почту smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и скриншот из личного кабинета, а также скриншот отзыва.
- 1 звезда
Наталья
15 сент 2023
Очень плохо стало работать приложение, то не зайти когда срочно надо перевести деньги, то не загружаются данные, ищу другой банк
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
16 сент 2023
Здравствуйте. Нам жаль, что вы приняли такое решение. Надеемся, что вы еще оцените наше приложение.
- 1 звезда
Динар
15 сент 2023
Приложение постоянно тупит, не загружается история, виснет. Иногда не возможно воспользоваться функциями.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
16 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы работаем над тем, чтобы приложение работало корректно и без сбоев, пожалуйста, проверьте вновь работоспособность раздела, ошибок возникать не должно.
- 3 звезды
Мария
15 сент 2023
Почему-то программа очень часто или́ не загружается, как сегодня, или выдает ошибку. Поэтому она часто не рабочая.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
27 сент 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для проверки информации направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибкой, фио, дату рождения, название устройства и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.
- 5 звезд
Александр
15 сент 2023
Лучшее приложение. Развивайтесь.
Нравится: 0Не нравится: 4Ответ разработчика
15 сент 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку качества обслуживания!
- 1 звезда
Станислав
14 сент 2023
Постоянно тормозит. Условия по кэш-бэк постоянно меняют, лимит по начислениям снизили, если товар не в повышенной категории за него вообще ничего не начисляют! Если лимит по категории выбран, то опять ничего не начисляют! Брал карту как раз из-за кэш-бэка, но, видимо, придется отказаться от пользования картой данного банка.
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
14 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы регулярно улучшаем наше приложение и делаем все возможное, чтобы оно работало без сбоев. Отметим, что при изменении условий мы всегда публикуем новые правила на нашем сайте еще до фактических изменений.
- 1 звезда
Андрей
14 сент 2023
В оборот не включаются супермаркеты и т.д. и т.п. Это что не покупки?
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
14 сент 2023
Здравствуйте. С 01.09.2023 данные операции вновь учитываются в обороте.
- 2 звезды
Михаил
14 сент 2023
Кто делает это приложение? 🤡 Ссылки в пушах так и не исправили - они не открываются. Та ссылка, что открывается, ведёт в Гэлакси стор (у меня OnePlus) 😂 . Ну и как кэшбэк выбирать? История операций уже второй год не грузится. ВТОРОЙ ГОД. Просто дичь
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
14 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением нашего приложения. Для выбора категорий необходимо перейти в раздел "Ваш кешбэк" и нажать на "My life". Над разделом "История" мы также работаем и сделаем все возможное, чтобы устранить ошибку как можно скорее. Приносим извинения за неудобства.
- 1 звезда
Алексей
12 сент 2023
Служба безопасности этого банка хуже мошенников, потому что сотрудничают или устроены там на полставки
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
13 сент 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилась такое мнение. Напишите, пожалуйста, подробнее о случившемся, указав в письме фио, дату рождения и приложив скриншот отзыва.