Оценки и отзывы

Крахоборы,кэш бек зажали, всё хватит терпеть ваши косяки отписка!!!

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Кешбэк начисляется корректно в соответствии с условиями программы лояльности.

Тут уже достаточно написали о серьёзном косяке этого чудо банка. Когда начинается такая пляска, я просто разрываю все отношения с банком. Выбор огромен, есть куда податься, было бы замечательно, если бы все, кто попал в августе на кешбек, просто перестали пользоваться их картами. Тогда бы наверно в голове у тех, кто все это придумывает, заложилось, что своих клиентов подставлять нельзя. Вы бы вернули людям кешбек, но это маловероятно. Поэтому я ухожу. Отстойный банк. Не рекомендую.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы приняли такое решение. Отметим, что условия новой программы лояльности всегда публикуется предварительно на нашем сайте.

Не работает чат в приложении. Не понятно почему не учитывается в общих тратах по май лайф покупки в супермаркетах. Говно приложение.

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Если у вас возникает ошибка в чате приложения, пожалуйста, направьте скриншот нам на smm@ubrr.ru. Отметим, что в чате сейчас вам ответит только наш виртуальный помощник. Покупки в супермаркетах входят в список исключений, в связи с чем они не учитываются в обороте.

Отвратительно, некорректно, всё с опозданием и кучей ошибок

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас ложилось такое впечатление о нашем банке. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки и данного отзыва.

Удобно оплачивать через приложение и большой плюс кешбек 5 процентов за оплату коммунальных платежей.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку наших продуктов:) Надеемся на длительное сотрудничество.

Я держалась чтобы не писать плохой отзыв, но августовские изменения сделали своё дело... Во-первых, я не смогла обновить приложение и воспользовалась полной версией когда выбирала категории кэшбэка, потом после обновления с трудом нашла где эти категории, хотела посмотреть сколько осталось она для начисления кэшбэка, а этой графы Толи нет, Толи она не работает, Толи ещё что... Хотела написать в чат для уточнения, а чата с человеком нет надо звонить. А дозвониться не могу. Недолго УБРиР держался

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Мы приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент наши специалисты работают над тем, чтобы отображение кешбэка было корректным по всем операциям. Ошибка будет исправлена в самое ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Отметим, что в чате вам сейчас ответит виртуальный помощник. Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru .

Полная хрень, никакие кэшбеки больше не начисляются, сплошной развод, буду менять банк

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Кешбэк начисляется и выплачивается согласно правилам Программы лояльности, размещенным на нашем сайте. При возникновении вопросов о начислении вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200 или к нам на почту smm@ubrr.ru.

Это банк мошенники , полный обман трудового народа

Здравствуйте! Благодарим за оценку. Будем признательны, если вы подробнее расскажете о ситуации в отзыве нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.

Короче надурили народ знатно.И заставили скачать ненужное приложение.Развод.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.

Потрачено больше 27000р,кашбек не начислен.булу менять банк,отвратительное обновление и система стала

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В правила программы лояльности от 01.08.23 внесены изменения относительно операций, которые не учитываются в обороте и кешбэк по которым не начисляется. Рекомендуем проверить все ли мсс-коды совершённых вами операций подходят под условия. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru.

При каждом входе в программу показывают рекламу. Достали. Карта отличная, а приложение испортили рекламой.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе.

Самый придурочный банк и приложение. Никогда не подстроишься под них постоянно меняют какието условия проценты, сроки всё , что только можно, а обновить приложение это вообще какойто квест. Скачал русторе, выбрасывает вообще не известно куда, а приложение всё равно не обновилось. Видать ,,хорошие,, специалисты работают в этом заведении.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, версию операционной системы и модель телефона, по возможности направьте скриншоты ошибок. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.

Здорово с кеш бэком кинули, потратил в аптеках кучу средств, не малые траты на ЖКХ, заказ электроники в интернет магазине, а потом оказывается, ой, вам нужно было обновить приложение и выбрать категорию, хотя об этом никаких оповещений не было. Полнейшее разочарование в банке после этого.

Здравствуйте!Спасибо за отзыв.Нам очень жаль,что у вас сложилось такое мнение о нашем банке.Отметим, что все изменения публикуются на официальном сайте банка за три календарных дня до вступления в силу.

Банк постоянно меняет условия в худшую сторону! То по накопительному счету базовую ставку снизил, теперь вот с кешбэком история. Сумма трат отображается с запозданием в несколько дней. Похоже скоро придётся выводить деньги и переводить их в другой банк....

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Приносим извинения за неудобства. Отметим, что некоторые операции, проведенные вами требуют большего времени для обработки и отображения в мобильном-банке.

Печально, что все меняется в худшую сторону. Сначала уменьшалась сумма кэшбека, теперь совсем непонятно за что начисляют, за что нет. Если эти условия и можно найти в приложении, то они видимо спрятаны на острие иголки, та спрятана в яйцо, оно в утку и так далее, как в сказке про Кощея Бессмертного, а банк очень их охраняет, чтобы клиенты не нашли. Во всяком случае я не нашла. Позвонила на гор.линию, девушка отрапортовала на какие покупки теперь не начисляется я поняла, что практически на все.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.С 1 августа по новым правилам Программы лояльности необходимо выбрать 3 категории для того, чтобы получить повышенный кешбэк.Все изменения публикуются на официальном сайте банка за три календарных дня до вступления в силу. Выбрать категории вы можете в мобильном банке, если у вас операционная система Android и версия нашего приложения 5.22.0, если у вас другая операционная система, то рекомендуем воспользоваться полной версией интернет – банка.