Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценка


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 1 звезда

    Постоянные обновления и только через сторонний сайт, там тоже бесконечные обновления. Программу кэшбека меняют ежемесячно, постоянно уменьшая и меняя условия в худшую сторону. За август вообще не проведена обработка покупок и с начала месяца кэшбек не насчитан.

    Нравится: 13
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    21 мар 2024

    Здравствуйте!Спасибо за отзыв.Отметим, что карта нашего банка по прежнему остается одной из самых выгодных на рынке.Для проведения некоторых операции может понадобиться чуть больше времени. Если вами были выбраны категории для повышенного кешбэка и все покупки для оборота совершены по корректным МСС-кодам, то кешбэк будет зачислен вам не ранее 20 августа. Пожалуйста, ожидайте.Если у вас возникают вопросы вы всегда можете обратиться на горячую линию банка 88001000200 или написать нам smm@ubrr.ru.

  • 1 звезда

    Забавно наблюдать как закончился стремительный рост УБРиРа. Пряник сменяется на кнут. За АВГУСТ 2023 кэшбек перестал начисляться, с этого месяца выполнить условия стало не реально. Техподдержка никакая.

    Нравится: 15
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    27 янв 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв.С 1 августа, клиент может выбрать 3 категории по которым хочет получать повышенный кешбэк. Минимальный оборот по покупкам по прежнему остался 5000 рублей и более. Если у вас возникают вопросы вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии банка 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru.

  • 1 звезда

    Отменили кэшбэк на всё в одностороннем порядке. Теперь только три категории. По остальным ноль. Буду переходить в другой банк

    Нравится: 12
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    12 февр 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Отметим, что в соответствии с правилами Программы лояльности банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три календарных дня до вступления их в силу.

  • 3 звезды

    Я тоже недовольна. Похоже, обновлённое приложение пока сырое. Я выбрала три категории в самом начале августа, но не только кэшбэк не начислился, но ещё и пришлось три раза обновлять приложение (сначала rustore), но кэшбэка так и нет. И информация об обновлении пришла постфактум, когда на горячую линию позвонила. Считаю, что кэшбэк должны доначислить. Вообще, начиналось всё гораздо лучше, чем продолжилось, посмотрю, как дальше пойдёт, возможно придётся попрощаться с этим банком.

    Нравится: 8
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    15 авг 2023

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Кешбэк отразится после того, как будет выполнен минимальный оборот по покупкам в 5000 рублей.

  • 1 звезда

    Почему не обновляется приложение??? Почему не было никакого оповещения? Где кэшбэк??? Пишет мол я потратил за пол месяца 300 рублей...что вы сделали с приложением???

    Нравится: 11
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    15 авг 2023

    Здравствуйте! Спасибо за обращение.В соответствии с правилами Программы лояльности банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три календарных дня до вступления их в силу. Если у вас сохраняется ошибки напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот ошибки и отзыва.

  • 1 звезда

    Ужасные изменения .раньше было намного проще.Буду уходить из вашего банка .

    Нравится: 11
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    31 дек 2023

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие именно изменения повлияли на ваше мнение?

  • 1 звезда

    Очень печально всё стало ! Куда кэшбэк делся , почему обновление нужно устанавливать через другое приложение ? Никакого оповещения не приходило , меняете условия как захочет ваша левая нога , буду искать другой банк !!!

    Нравится: 15
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    15 сент 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Скачать наш мобильный банк можно на нашем сайте, а также в альтернативных загрузочных приложениях. Информацию можно просмотреть на нашем сайте или обратиться к нам с вопросом на smm@ubrr.ru.В соответствии с правилами Программы лояльности банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три календарных дня до вступления их в силу.

  • 2 звезды

    Посредственный банк, чат с банком не работает, уведомления о подтверждении операции надо ждать больше минуты, операции в истории сразу не отображаются... Странно такое видеть в наши дни...

    Нравится: 10
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    14 авг 2023

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В чате на данный момент вам ответит виртуальный помощник. Так же вы можете задать свой вопрос по телефону горячей линии банка 88001000200. Отметим, что все СМС-уведомления из банка до оператора связи направляются корректно без задержек. Если у вас сохраняется проблема с отображением истории по операциям, то вы можете направить нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

  • 4 звезды

    Довольно удобное приложение, все очень понятно. Из всех банков самое наверно лучшее

    Нравится: 1
    Не нравится: 7

    Ответ разработчика

    14 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам приятно, что вы оценили наше приложение:)

  • 2 звезды

    Кривое нефункциональное приложение. Скачать можно только через Рустор. Для начисления кэшбэка в августе требует обновить приложение. Но сначала нужно обновить Рустор с его бесконечной рекламой. Несколько раз пыталась загрузить обновление, всё слетает после загрузки 70-80%. И так без конца. Памяти в телефоне достаточно, технические характеристики нормальные. Разработчики приложения либо недоработки что-то, либо банку не нужны клиенты. Надо уходить в другой

    Нравится: 8
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 янв 2024

    Здравствуйте. Скачать наш мобильный банк можно на нашем сайте, а также в альтернативных загрузочных приложениях. Информацию можно просмотреть на нашем сайте или обратиться к нам с вопросом на smm@ubrr.ru.

  • 2 звезды

    Начала пользоваться картой этого банка ради кешбэка. С июня начала пользоваться картой, с июля полностью перешла. В августе очень много покупок было, так как детей собираем в школу, делаем мелкий ремонт. И как раз с августа кешбэк совершенно не отображается в приложении, на все покупки стоит 0. Как оказалось, условия начисления кешбека поменяли, но где тогда информирование клиентов? Как мы, клиенты вашего банка, которыми вы должны дорожить, должны догадаться? Обновление приложения не помогло(

    Нравится: 10
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    14 авг 2023

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В случае изменения условий программы, банк уведомляет об этом клиентов не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до даты введения в действие таких изменений путем размещения электронной версии новой редакции условий программы на официальном сайте банка. Информация о кешбэке будет отражена, только после того как минимальный оборот по карте будет выполнен. Напомним, что минимальный оборот по карте 5000 рублей.

  • 1 звезда

    Условия все время ухудшаются, в чате нет живого оператора, кэшбэк за ЖКХ не отображается

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 янв 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент в чате вам ответит виртуальный помощник или вы можете задать свой вопрос по телефону горячей линии банка 88001000200. В случае, если вы выбрали категорию кешбэка "ЖКХ", совершили оплату одним из способов, указанных в правилах Программы лояльности и минимальный оборот был выполнен, информация о начислении будет скорректирована до даты выплаты.

  • 5 звезд

    Хорошее приложение. Интуитивно всё понятно

    Нравится: 1
    Не нравится: 6

    Ответ разработчика

    1 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку :)

  • 2 звезды

    С августа 2023 банк перестал платить кешбек за продуктовые магазины. Продукты это базовые покупки. Сворачиваю удочки, перехожу в другой банк.

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    26 окт 2024

    Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы приняли такое решение. Искренне надеемся, что в будущем еще сможем предложить условия, которые вас заинтересуют.

  • 1 звезда

    приложение как и банк испортились,с кешбеком не понятно что ,чат с ботом,операторы пустышки

    Нравится: 8
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 окт 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас ложилось такое впечатление о нашем банке. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.