Оценки и отзывы
УБРиР Мобильный банк
Рейтинг: 3,8 4,7 тыс. оценка
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 270.1 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Юрий
9 авг 2023
При открытии карты приложение просто виснет
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем перезагрузить устройство. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скиншот отзыва.
- 4 звезды
Ирина
9 авг 2023
Всё хорошо
Нравится: 0Не нравится: 3Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте. Спасибо вам за оценку!
- 1 звезда
Nadezda
9 авг 2023
Ужасно работает
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно какие операции производите в мобильном банке, с какими ошибками столкнулись. Информацию можно направить нам на smm@ubrr.ru.
- 1 звезда
Spirit
9 авг 2023
Тут дело не так в изменении приложения, как в изменении начисления кэшбека. Исключили почти все. Приложение 1 от 1 августа 2023 можно было не создавать, а легче написать за что начислят кэшбэк, это заняло бы всего две строчки . Вообщем оплачивать ЖКХ и покупки теперь не интересно через УБРиР. Идём в другой банк.
Нравится: 5Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Отметим, что наша карта по прежнему остается одной из самых выгодных на рынке.
- 1 звезда
Аяз
9 авг 2023
Не отобразился кэшбек по выбранной категории
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
6 апр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Кешбэк будет доступен к просмотру после того как минимальный оборот в 5000 рублей будет выполнен.
- 1 звезда
Игорь
9 авг 2023
Убрав из накопительной части кешбека траты в продуктовых магазинах, вы сделали карту "не интересной". Поддержка не компетентная,приложение лагает. Вы потеряете очень много клиентов с таким подходом к пользователям.
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за обратную связь, мы учтем ваше замечание в работе.
- 1 звезда
Вячеслав
8 авг 2023
Говно, а не приложение
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.
- 2 звезды
Мария
8 авг 2023
Кэшбэк стоит по нулям с 1 августа, сумма расходов 15000, система начисления отвратительно придумана, бот тупой совершенно, полнейшая недоработка программистов, с таким подходом клиентов много не будет. У нас в городе есть как бы вывеска банка, но банкомата там нет. Очень разочарована, скорее всего буду менять банк, благо сейчас есть выбор, и немалый, даже в нашем городке
Нравится: 9Не нравится: 0Ответ разработчика
9 авг 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скринщот экрана с кешбэком и скриншот отзыва.
- 1 звезда
Виктория
8 авг 2023
Худшее, что можно придумать. Обратилась в банк по вопросу неотображения кешбэка. По совету оператора осуществила вход в интернет банк для отправки скрина проблемы. В результате вход по причине неизвестной ошибки не получился. Еще и слетел вход в личный кабинет в мобильном приложении. Как теперь пользоваться банком - большой вопрос, потому что оператор посоветовал обратиться в офис. А этих самых офисов банк не имеет не то что во всех городах, а даже во всех регионах. Ближайший ко мне 600 км.
Нравится: 7Не нравится: 0Ответ разработчика
14 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если ваш вопрос еще не решен, то вы можете написать нам на smm@ubrr.ru. В письме, пожалуйста, укажите ваши ФИО, дату рождения, с какой проблемой вы столкнулись и скриншот отзыва.
- 1 звезда
Андрей
7 авг 2023
При входе в раздел кешбек пишет не найдена категория и длинную ошибку которую нельзя скопировать. Кнопки написать в тп нету. Бот по прежнему тупой как деревяшка. И все это наверное потому что подарили рестораны в пуш. А мне все но то надо знать обработали ли вы операцию за 31.07 или нет. Это очень плохое условие что супермаркеты не входят в оборот по карте. Совсем скатились. На гл помехи робот ничего не слышит. Бросают трубку. Фу
Нравится: 6Не нравится: 0Ответ разработчика
25 окт 2024
Здравствуйте. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки. Информацию об операции можно посмотреть в разделе "История". Рекомендуем обратиться к сотовому оператору для проверки связи, сейчас ограничений в рамках горячей линии не было выявлено.
- 1 звезда
Александр
7 авг 2023
Сегодня узнал, что теперь траты в продуктовых магазинах не учитываются в оборот 5к для получения кэшбэк и этого нет не где на сайте. Получу кэшбэк за тот месяц и закрою карту и счёт
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
9 сент 2024
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что вы приняли такое решение. Информация указана как на нашем официальной сайте в разделе "Документы для ознакомления", так и в приложении банка, нажав на карту > "Условия программы", все МСС исключения отображены в приложении №1.
- 2 звезды
Елена
7 авг 2023
Обновила приложение, но кешбэк выбрать не даёт!!!
Нравится: 5Не нравится: 0Ответ разработчика
7 авг 2023
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Мы работаем над исправлением этой ошибки, пожалуйста, ожидайте.
- 1 звезда
Вячеслав
7 авг 2023
Приложение не обновляется.Осталась версия 5.18.0. Выбрал категории кешбэка через интернет- банк.Как проверить выбранные категории и почему не меняется сумма трат для начисления кешбэка (5000 руб) , хотя с момента покупок в Пятерочке и т.д. прошло более 48 часов?
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
21 мая 2024
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот информации, которая отображается при обновлении. Выбранные категории можно будет просмотреть в приложении уже после обновления. С 01.08.2023 категория: розничная продажа продуктов питания и еды (МСС: 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499) в обороте по покупкам не учитывается.
- 1 звезда
Михаил
6 авг 2023
Уже сутки проводится обновление...файл обновления скачан,- никак не может провести обновление!!!((( Система Андроид. Ужасно! ... Установил всё таки обновление. Кэшбек не выбирается! Когда решится эта проблема??!!
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
16 июл 2024
Здравствуйте. К сожалению, сориентировать по срокам решения сбоя сейчас нет возможности, делаем все возможное для оперативного решения, приносим свои извинения за неудобства.
- 1 звезда
Марат
6 авг 2023
Не выбирается кешбэк
Нравится: 6Не нравится: 0Ответ разработчика
7 авг 2023
Здравствуйте. Мы делаем все возможное для решения этой проблемы, приносим извинения за неудобства.