Оценки и отзывы

Не загружается кэшбэк.

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам известно о сбое в разделе "Ваш кешбэк", приносим извинения за неудобства, пожалуйста, воспользуйтесь разделом позднее.

Приложение не работает, невозможно выбрать категории кешбэка

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили, мы уже приняли меры по исправлению ошибки, просим повторить попытку позднее, приносим извинения за неудобства.

После обновления приложения также невозможно работать с кэшбэком. Пишет, что невозможно загрузить данные. Это какой-то кошмар

Здравствуйте. Нам известно о данной ошибке, уже принимаем меры по ее решению, пожалуйста, ожидайте.

После обновления мобильного приложения,нет возможности выбрать категории кэшбек.

Здравствуйте. Нам известно о данной ошибке, уже работаем над решением вопроса, приносим извинения за неудобства.

Переустанавливала приложение несколько раз из разных источников, в том числе с сайта банка. Итог один: невозможно выбрать кэшбэк на август

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы уже работаем над восстановлением работы раздела "Ваш кешбэк", пожалуйста, повторите попытку позднее. Отметим, что выбор категорий также можно осуществить на нашем сайте.

После альфабанка здесь приложение отличное.

Здравствуйте. Нам приятно, что приложение вам понравилось:)

Мало того, что просят поставить галочки напротив весьма сомнительных условий, так уже десять раз скачала установочный файл, приложение начинает обновляться, но на этом всё и заканчивается

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы работаем над этой ошибкой, сейчас рекомендуем скачать приложение нашего банка напрямую с сайта или с альтернативных приложений, указанных на сайте.

Не хочет устанавливаться приложение

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, которая возникает при установке и скриншот отзыва.

Весь день не могу установить обновление

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, которая возникает при установке и скриншот отзыва.

Приложение ужасное, не работает.

Здравствуйте! Пришлите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот отзыва.

Установочный файл скачен, а установить не могу уже второй день. Что делать?

Здравствуйте. Рекомендуем отключить Play защиту или воспользоваться альтернативными способами установки, например приложение можно скачать напрямую с нашего сайта.

Отвратильное приложение. Обновил мобильный банк. Не могу войти. Не приходят проверочные кода на телефон. Два раза звонил в банк, они говорили, что у них всё в порядке, мол смс уходят на телефон. С других банков смс приходят. Тех. поддержка у них отвратильно работает

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Рекомендуем проверить настройки мобильного телефона, а также обратиться к сотовому оператору для проверки ограничений.

Не знаю почему у некоторых людей не получается обновить и выбрать кэшбэк. Я выбрала кэшбэк, а потом обновила, и всё отлично показывает. Может потому что я это сделала только 3 числа, а не в тот момент, когда все это делали. И вообще, случайно увидела про кэшбек новый, так как времени не было заходить в приложение, это тоже минус вам, у меня потерялось почти 3 дня для кэшбека, а я совершала покупи! Конечно очень обидно, что кэшбэк стал ниже в два раза уже с июля, а сейчас вообще, будет 300р😆

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Новые условия мы всегда публикуем на нашем официальном сайте, учтем ваши замечания по новой программе лояльности.

Ничего не открылось для возможности выбора категорий! Лучше бы вначале подготовились.Бесконечно обновлял по ссылкам. Толку 0. Удалил приложение. Через рустор НЕ ГРУЗИТСЯ!!! Загрузил через галекси стор. Все ок при нажатии на май лайф.

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили, уже проводим работу по этому вопросу, сделаем все возможное для оперативного исправления.

В одностороннем порядке меняют условия начислений по картам, пользуются невнимательностью, необходимостью регул. просмотра и обновления приложения для того, чтобы сохранять те базовые условия, для которых и оформлялась карта. 5% по ЖКУ. Вначале в одностороннем порядке усложнили получение, добавили доптребования, с августа оказалось, что нужно обновить и выбрать эту категорию, и только в этом случае начислят. Расчет чисто на незнание или невнимателтность. Позор. В чате из "поддержки" только бот

Здравствуйте. Условия публикуются на нашем официальном сайте еще до фактических изменений, мы рекомендуем предварительно с ними ознакомиться. Сейчас в чате банка вам ответит наш виртуальный помощник, при необходимости вы можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200.