Оценки и отзывы

При попытке установить приложение системный антивирус телефона выдает ошибку что приложение является подозрительным и не рекомендует его установку на телефон.

Здравствуйте! Таким образом реагирует гугл защита, так как приложение скачивается не из Play market. Вы можете принять предупреждение и установить приложение, оно безопасно.

После завершения общения с оператором начинают приходить пуш-уведомления о том, что он написал новое сообщение, хотя диалог уже давно закрыт

подозрительное приложение заблокировано!? нормальный магазин приложений)

Это уведомление со стороны сервисом, которые установлены на самом устройстве. Наше приложение абсолютно безопасно.

Установив последнее обновление не могу, например, пополнить мтс. Пишет 400 bad request.

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим. Будем рады помочь!

Второй день не могу провести оплату! Банк пишет: "Ошибка, по техническим причинам..."

Ирина, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим. Будем рады помочь!

Банк, ни о чем. Зачисления происходят с задержкой, до суток, СМС оповещения тоже на час опаздывают. Операторы не особо хорошо отвечают, шаблонные фразы.

Здравствуйте! Большинство переводов в нашем банке осуществляются моментально, но срок зачисления внутрибанковских переводов может составлять до 24 часов, межбанковских - до трёх рабочих дней. СМС оповещения наш банк отправляет моментально и срок доставки зависит только от сотового оператора. Если вам требуется помощь, вы всегда можете написать нам в социальных сетях, мы оперативно поможем.

Серьёзно? Чтобы получить кешбек я должен включать защиту и смс-информирование и ещё довесок других условий? 😂 Хорошо что у меня есть другие банки, которые начисляют кешбек без всяких доп-условий.

Здравствуйте! При определённых расходах по карте наша программа позволяет полностью окупить данные услуги, а также получать кешбэк сверху. Мы ведём постоянную работу над улучшением наших продуктов и обязательно постараемся в будущем оптимизировать условия.

хорошо приложение

Спасибо вам отзыв!

нормальный банк, с нормальным приложением ,пользоваться картой лучше Тинькофф ,так как имеется бесплатная программа лояльности и кэш-бэки)

Спасибо вам за отзыв! Мы активно работаем над улучшением условий наших продуктов. Обязательно постараемся сделать программу лояльности ещё более выгодной.

По факту рнкб пользуется монополией, не предлагая своим клиентам никаких существенных плюшек. Начисляемые банком проценты на остаток средств на счёте в размере 0,00ххх% выглядят как издевательство. Тинькофф зашёл в Крым и очевидно, часть ваших клиентов, которых вы не цените, - уведет

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением условий наших продуктов и стараемся реализовывать различные выгодные программы. По дебетовой карте процент на остаток может составлять 3% или 3,5%, в зависимости от выполненных условий.

При создании шаблона и на этапе выбора суммы платежа, если на данный момент нет достаточно нужной суммы на карте, приложение не даёт сохранить шаблон, это не очень неудобно, поправьте в обновлении

Благодарим за отзыв! Возьмем на заметку.

Почему не все опервции есть в истории? Какие то групные суммы показывает, а мелких нет ни в истории, ни в оповещениях. крайне не удобно.

Здравствуйте! В личном кабинете вы можете найти две Истории операций: первая находится, если нажать на саму карту, вторая на главной странице приложения, над разделом Карты. Проверьте, пожалуйста, отображение операций там.

К сожалению, через приложение нельзя сформировать Платежное поручение с указанием налогоплательщика и его не присылают в ЛК. Необходимо обращаться в отделение.

Сергей, в приложении действительно нет такой возможности. Обязательно постараемся проработать этот вопрос.

Хорошее приложение

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! 😊

Не могу войти в приложение ибо показывает набор не читабельных значков. В связи с обновлением и добавлением каких то функций, которые на телефоне моей модели мне не нужны. Стоит версия 1.87. Вход в приложение не возможен. Скачал приложение, Ввожу логин и пароль, на номер телефона указанный при регистрации приходит код. Ввожу код, жму Подтврдить снова появляются не читабельные значки. А под ними на вашем голубом фоне белыми буквами надпись " Понятно"

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш ФИО, контактный номер телефона и скрин шот этой ошибки на нашу почту support@rncb.ru, мы проверим.