Оценки и отзывы

qr код не работает от слова совсем. зачем его вообще делали в приложении?

в приложение вход был из 4-х символов.Почему сейчас в приложении 5 символов требуют?

прошел месяц после переустановки приложения в связи с ошибкой при оплате через сбп. И вновь специалист мне рекомендует после обновления приложения его удалить и скачать новое. Зачем разрабатывать улучшения, если после обновления приходится сносить каждый раз приложение для корректной его работы? Уже как то отрегулируйте пожалуйста это момент

приложение висит. невозможно зайти. причина?

Приносим извинения за неудобства. 31 октября произошла кибератака на ряд российских банков, включая Кредит Урал Банк, что вызвало перебои в работе сервисов. Однако атака была успешно отражена IT-специалистами, и в настоящее время никак не влияет на доступность дистанционных сервисов. Все банкоматы, терминалы и интернет-банк функционируют стабильно.

Отвратительное приложение, после обновления требует вспомнить какое-то слово, я в душе не информирована, что за слово я говорила сто лет назад банку. Теперь придется искать время и идти в банк, чтобы зайти в приложение. Остальные банки обновляются всегда без лишней хрени

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

в последнее время приложение стало радовать, видно взялись и многое сделали для удобства. оплата ЖКХ - очень удобно.

Благодарим Вас за отзыв! Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

кто в 2024 году оставляет вход по отсталому паролю, когда есть доступ номер телефона, от тех поддержки толку как от тапочек в мороз, даже 1й звезды не заслуживает

Приносим извинения за неудобства. Для восстановления доступа к личному кабинету Вы можете воспользоваться функцией "Забыли пароль?". Вам нужно будет ввести кодовое слово "ДКБО" и номер вашей карты, чтобы восстановить доступ к вашему личному кабинету. Если проблема осталась просим Вас направить описание проблемы на почту contact@creditural.ru

После обновления глючит

Приносим извинения за неудобство. Сейчас наше приложение работает стабильно, функционал доступен в полном объёме.Будем рады, если Вы измените оценку после использования приложения. Если проблема осталась просим Вас направить подробное описание проблемы на почту contact@creditural.ru

Самое убогое приложение от банка которым когда либо пользовался! Есть счёт в данном банке, но нет карты. Когда давно подключал возможность пользоваться через интернет, дали идентификатор, секретное слово, но войти в приложение с этими данными никак.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим предоставить ФИО и контактную информацию.

каждый раз после обновления находишься в поиске опции...

Благодарим Вас за отзыв! Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим предоставить ФИО и контактную информацию.

наконец приложением занялись нормально, а то для вида существовало. Теперь уже гораздо удобнее и проще стало. Продолжайте в том же духе ✊

Благодарим Вас за отзыв! Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

Не приходит SMS и соответственно невозможно зайти в приложение! Уже глючит третий день!

Приносим извинения за неудобство. Сейчас наше приложение работает стабильно, функционал доступен в полном объёме. Будем рады, если Вы измените оценку после использования приложения. Если проблема осталась просим Вас направить подробное описание проблемы на почту contact@creditural.ru

Скачал, пытался установить, не смог и так очень часто. Почему?

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

После скачивания не устанавливается.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

после обновления пропали все шаблоны платежей. И оплата ЖКХ не доступна.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.