Оценки и отзывы

Отсутствует информация об активных сеансах и зарегистрированных в системе устройствах. Нет истории обращений в службу технической поддержки.

Здравствуйте! В дальнейшем мы обязательно учтем все ваши пожелания, чтобы сделать его еще более удобным и функциональным.

В целом со своей задачей справляется, но лучше сделать возможность хранить чеки в формате PDF, чтобы например, была возможность скопировать с почтового чека трек-номер, а не переписывать его вручную.

Добрый день. В будущих версиях приложения такая возможность появится. Благодарим за оставленный отзыв!

Постоянно сервис недоступен 3.03.2025 - обновили, исправили и опять сервис недоступен!? Обновил, пока работает 😊

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Спасибо после обновления, 5 марта 2025 заработало-спасибо

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Приложение вообще не запускается Сразу падает Без предложения отправить журнал ошибок UPDATE Служба поддержки посоветовала установить приложение из Huawei App Все сразу заработало. Спасибо.

Благодарим за ваш отзыв и положительную оценку. Новая версия 1.14.2 исправляет проблему с загрузкой приложения.

Заработало только после перезахода

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Приложение работает в штатном режиме.

Даже зарегистрироваться не могу, не могу вписать номер телефона, сам вписывает +7(8 , а у меня- 8914, ну ладно, +7(но у меня 9 дальше!

Здравствуйте! Просим вас обратиться в техническую поддержку - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80 . Приложите снимок экрана, на каком этапе у вас возникают трудности, мы обязательно решим проблему.

Приложение не работало.Чеки не видно было. Сейчас восстановили.

Добрый день. Будем признательны если вы измените оценку нашего приложения.

Видны все чеки, удобно. Хотя конечно долго грузит, особенно историю. Ну и хотелось бы тёмную тему.

Здравствуйте! Очень рады получить от вас положительный отзыв. Мы зафиксировали у себя ваше пожелание по добавлению "темной темы", оно обязательно будет рассмотрено и при положительном решении, добавлено в будущих версиях мобильного приложения.

Не работать уже больше месяца. Пишет, что сервис временно не работает.

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Не работает, при этом через сайт всё открывается

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Приложению запрещен доступ к фото и видео. Однако, все мои фото открываются в приложении. Поэтому удалил.

Добрый день. Опишите, пожалуйста вашу проблему подробнее. У вас не получилось предоставить доступ к галерее?

Не работает. Пыталась войти в приложение, но после проставления галки "Я не робот", идёт вечная загрузка.

Добрый день! Попробуйте выполнить переустановку приложения или очистить КЭШ и данные через настройки → приложения. В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1.

Скачала обновление, и приложение теперь не работает, чеки не загружаются. До этого все работало. Как вернуться обратно? Как откатиться к предыдущей версии?

Добрый день! Попробуйте выйти из учетной записи и выполнить авторизацию повторно. В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1.

Нет доступа к сервису несколько дней

Добрый день! Просим Вас обратиться в техническую поддержку по адресу https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80 , приложите снимок экрана с ошибкой. Мы обязательно поможем Вам!