Оценки и отзывы

Худший банк, худшее приложение!!!!!! Невозможно досрочно погасить кредит и т.д,всё виснет.Автоматически в счёт погашения не списываются, пусть не врут! Никому не рекомендую этот банк!

Уважаемая Ирина! Оставить заявку на ЧДП/ПДП возможно на линии контакт-центра по номеру телефона 8800 250 50 50 в чате личного кабинета либо в отделении банка при наличии денежных средств на счете. Списание денежных средств в счет погашения кредита происходит автоматически со счета согласно графику платежей. С уважением, Локо

Без основания заблокировали карту по 115 ФЗ и просят выписок, хотя по карте никаких операций не проводилось!

Здравствуйте, Максим! Для проверки информации по вашему отзыву нам недостаточно данных для идентификации. Уточните, пожалуйста, ваше ФИО, дату рождения, и направьте обращение через любой удобный канал связи https://www.lockobank.ru/about/feedback/. После получения необходимой информации мы предоставим вам ответ банка. Заранее благодарим. С уважением, Локо

Приложение просто падает после ввода логина/пароля, пользоваться невозможно. Соответственно, цифровую карту выпустить невозможно, этот функционал только в приложении. Дно, полное дно, господа. UPD: После анализа стектрейса ошибки стала понятна ее причина. Просто разработчики, работающие в банке, - бараны. Они почему-то решили, что на всех телефонах должны быть установлены сервисы Huawei (HMS Core). И если их нет (или просто старая версия), приложение падает. Увольте их побыстрее, они неадекватны

Согласна .....хрень полная

Здравствуйте, Виктория! Просьба описать подробнее ситуацию, что заставило вас оставить отрицательный отзыв, и направить обращение через любой удобный канал связи https://www.lockobank.ru/about/feedback/. После получения необходимой информации мы предоставим вам ответ банка. Заранее благодарим. С уважением, Локо

Как узнать когда был кредит в этом банке не могу зайти

Уважаемый Александр! Для консультации по вашему вопросу вам необходимо обратиться на линию контакт-центра по номеру телефона 8800 250 50 50. С уважением, Локо

Приложение не открывается. при вводе логика и пароля вылетает

Уважаемый Игорь! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на линию контакт-центра банка по телефону 8800 250-50-50. С уважением, Локо

Полное 💩

Уважаемый Александр! Для нас важно знать мнение клиентов, так как это позволяет вносить изменения в процессы обслуживания клиентов для повышения его качества. Вы можете подробно описать отзыв и направить его через любой удобный канал связи https://www.lockobank.ru/about/feedback/. С уважением, Локо-Банк

После обновления не открывается приложение, вылетает

Уважаемая Екатерина! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на линию контакт-центра банка по телефону 8800 250-50-50. С уважением, Локо-Банк

Пытаюсь отправить заявление на частичную досрочное гашение кредита - не приходит СМС с кодом!!!

Уважаемая Наталья! Оплачивать кредит в нашем банке возможно дистанционно любым удобным способом, которые указаны на сайте (https://www.lockobank.ru/repayment/), в том числе через систему быстрых платежей. Если вы вносите денежные средства по реквизитам, то необходимо это делать заблаговременно. Денежные средства в счет погашения кредита списываются автоматически. С уважением, Локо-Банк

Ребята, приложение ругается, не пускает ни с паролем, ни через другие хитрые данные... Как теперь до собственных денежек добраться??? Ни через мобильный банк...

Уважаемая Юлия! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на линию контакт-центра банка по телефону 8800 250-50-50. С уважением, Локо-Банк

неудобное

Уважаемая Мария! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Будем стараться радовать вас высоким уровнем сервиса. С уважением, Локо

Как я должен регистрироваться если у меня нет карты и мне она не нужна?

Уважаемый Andrei! Для в хода в личный кабинет необходим доступ. Инструкция в мобильное приложение размещена в свободном доступе на нашем сайте https://i.lockobank.ru/docs/manual_lokoonline.pdf. При возникновении вопросов необходимо обратиться по номеру 8800 250-50-50. С уважением, Локо

Невозможно зайти в приложение, постоянно выдаёт ошибку,и невозможно пройти беометрические данные(пишет,что якобы образ не зарегистрирован, хотя в банке все подключили и в другие приложения заходят сразу), кредит в вашем банке оформлен а как за ним следить без понятия.

Уважаемая Iana! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на горячую линию банка по телефону 8800 250-50-50. С уважением, Локо

В результате появления этого обновления в необновленном приложении банка перестал отображаться текущий счет со всеми денежными средствами. Это уже совершенно неприемлемо чтобы у людей из-за ваших обновлений пропадали банковские продукты и контроль над своими деньгами!!! Это должно работать в любых версиях !!!

Здравствуйте, Егор! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения, вам необходимо обратиться на горячую линию банка по телефону 8800 250-50-50. Линия контакт-центра работает круглосуточно. С уважением, Локо

Доброго дня, у меня кредит в банке приложение устраивает, недавно успел открыть накопительный счёт под хороший процент. Не увидел возможность открытия расчётного счета в приложении (наверное можно было бы добавить. А так всё хорошо спасибо!

Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Локо