Оценки и отзывы

Помойка 👎

наверное приложение отличное, но вот войти нет возможности т.к. нет карты и счета естесственно нет, а как установить приложение?, что такое пароль и что такое логин? подскажите как установить поиложение.

Благодарим за отзыв. Зарегистрироваться в приложении можно только при наличии банковского продукта.

Почему логины нельзя сделать номера телефонов клиентов, а пристраиваются какие-то хаотичные цифры? Почему при вводе первого символа пароля или логина - убирается клавиатура?

Благодарим за отзыв. Логин присваивается системой, изменить его нельзя.Если возникли сложности со входом, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные

приложение на русском и английском языке. Через настройки телефона не получается сделать русский. Что ещё можно сделать?

Благодарим за отзыв. Зайдите в настройки телефона и поменяйте язык на русский. После этого все приложения должны быть на русском

Всё не чего, но почему половина приложения на буржуйском языке. Верните РУССКИЙ ЯЗЫК не все понимают иностранный. Это очень не удобно.

Благодарим за отзыв. Установить язык можно в настройках Вашего телефона

В целом неплохо, но очень не хватает удобной опции добавить карту в мирпей прямо из приложения.

Благодарим за отзыв.

ужасно, целый день не могу закрыть кредитную карту. в других банках все ясно ипонятно

Благодарим за отзыв. Карта может быть закрыта при отсутствии задолженности и при наличии заявления на закрытие карты. Подать заявление можно через приложение, выбрать карту, далее меню Действия- Закрыть карту.

При первом входе - регистрация. Номер счёта, номер телефона и дата рождения. Счёт мне банк прислал - скопировала, а остальное и так не ошибусь! ТАК КАКОГО .... ОН ВЫДАЁТ ОШИБКУ ДАННЫХ??!!! И банк и приложение г....!

Благодарим за отзыв. Если возникли сложности со входом, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона.

Добрый, пользуюсь многими мп банков, но у КЕБа мп самое неоднозначное, что ли. Но в общем и целом, разобрался, функционал устраивает. 2 момента: 1. Вход в приложение только по отпечатку(самсунг S10+), по рисунку не войти, у меня наклеено стекло и не всегда отпечаток распознаёт(возможно, связано с безопасностью, ну хорошо) 2. Перевод на карту- нспример, я хочу перевести сумму меньше всей задолженности-надо выбрать пункт меню 'Другая сумма", затем ввести сумму -зачем так сложно??? Максим

Благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в числе пользователей. У Банка современная и надёжная система дистанционного банковского обслуживания.

Хорошо

Благодарим за отзыв

Неудобно каждый раз заходить в транзакции по карте чтобы их посмотреть, да ещё и по каждой карте своя вкладка, почему нельзя просто сделать кнопку "История" как во всех банковских приложениях? Непонятно где искать сумму уже заработанного кэшбека и когда он зачисляется на счёт карты. Вообще в интерфейсе на виду много лишнего, а действительно популярные вещи зачем-то спрятаны подальше. Нет возможности пользоваться на двух устройствах, постоянные смс коды для входа.

Благодарим за отзыв. По карте доступна вкладка История операций. Ознакомиться с приложением можно на главной странице, раздел Новое в приложении. Если у вас дебетовая карта, то кешбэк зачисляется на счёт карты до 15 числа месяца, следующего за отчётным. При пользовании на стороннем ресурсе система просит подтвердить действия в целях безопасности.

После редизайна, приложение стало визуально приятнее и удобнее. Теперь в приложении появляется хоть какая-то структура, а не просто набор надписей и кнопочек. Из претензий - 1.Нельзя установить приложение на два своих доверенных устройства. Работает только одна версия. 2.По кредитке в разделе Задолженность не указаны даты до окончания льготного периода, например у Сбера это сделано очень красиво. 3.Ползунок для баллов очень понравился, но после включения, он уезжает за край экрана.

Благодарим за отзыв! Рады видеть Вас в числе пользователей. Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования.

Перестал входить по отпечатку пальца 🤔🤷 upd: помогла переустановка.

Благодарим за отзыв. Чтобы отображение строк на главном экране было корректным, необходимо в настройках телефона установить стандартный шрифт размер S или увеличенный на один шаг размер М. К сожалению, на некоторых устройствах с увеличенным размером шрифта (L, XL) некоторые поля приложения отображаются некорректно. Мы исправим это в будущем обновлении.

Дополняю. С Рустори так и не смогла установить, зашла на гугл и сразу установила Приложение не устанавливается после обновления. Дополняю: проблема осталась. Хонор 10, после действия "установка" пишет "приложение не установлено" и всё. Вы даже ответ написали так, что ваш адрес я не могу скопировать, чтобы вставить в поисковик. Мне его по буквам набирать?

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона.

В разделе информация по кредитной карте просто пустота! То есть я не могу увидеть ни задолженность, ни дату платежа. Но самое прекрасное другое - банк, видимо, почувствовал, что я собираюсь погасить задолженность по карте и закрыть, поэтому перевод со своего счёта на кредитную карту недоступен! Написано "платёжная форма не найдена"! Отлично! Молодцы!

Благодарим за отзыв. Проблема с переводом была устранена 17.07.2024г. Приносим извинения за возникшие неудобства