Оценки и отзывы

не открывается, по номеру телефона не авторизуется-не приходит код.... сб ьяснение невозможностью перегрузки системы,дающей коды ,мягко говоря, нетубедительны?!

Добрый день! Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, на почту support@jfservice.ru подробное описание ситуации– разберемся и поможем.

Периодически не загружается.Особенно когда нужно провести оплату.

Добрый день. Рекомендуем Вам переустановить приложение. Если ситуация не измениться, напишите нам на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Почему я должен платить комиссию за ваше приложение, будете носить квитки значит.

Добрый день! Согласно публичной оферте https://квартплата.онлайн/files/oferta.pdf , «Тариф Сервиса» не является комиссией при осуществлении платежей и не подпадает под действие Федерального закона № 602-ФЗ от 19.12.2023г. Весь остальной функционал приложения бесплатен. При желании Вы всегда можете произвести оплату не в нашем сервисе, а другим способом.

Все, надоело упрашивать тех поддержку и платить через банковскую карту с комиссией. Перехожу в Госуслуги Дом, всё тоже самое только без комиссии и оплатой через СБП или MirPay. Счастливо остоватся😊👍

Добрый день. Жаль, что Вы приняли такое решение. Спасибо что были с нами!

фонд капремонта не передаёт историю платежей в это приложение?

Добрый день! НКО "ФОНД КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА МКД" передает нам полную историю платежей и начислений. Вы можете ознакомиться с ними во вкладке «Начисления» - выбрать период - строка «Поступило».

не могу войти в приложение Кварт плата.

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации. Разберемся и поможем.

Первый раз потеряли показания за 2 месяца, тех поддержка сказала что это не их вина, сам дурак, наверное не подавал показания. Сейчас не приходят уведомления о том, что пора передать показания, хотя всё в настройках телефона включено, и пуш от поддержки в приложении пришёл. Опять же сказали что это не их вина. В общем работать и разбираться не хотят, на пользователей ложили большой.... Комиссия капает, и ладно

Добрый день! В приложение реализованы push-уведомления два раза в месяц, о необходимости передачи показаний и об оплате. Если при работе в приложении возникают вопросы, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru, подробное описание ситуации, что не получается, разберемся и поможем.

перестал открываться, удаляю.

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

ребята не только у вас проблемы, но вы создаете проблемы пользователям приложения. Исправте пожалуйста проблемы. Вообще приложение полезное.

Добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении подробное описание возникшей сложности или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Почему в случае оплаты через qr код (без комиссии) операция не отражается в истории. Как контролировать? Но если оплатил по карте с комиссией, то пожалуйста, всё сразу отражается...

Добрый день! Во вкладке «История оплат»/«Платежи» отражаются только те платежи, которые были совершены через сервис «Квартплата.онлайн». Ваша обслуживающая организация (УК, ТСЖ, РСО) передает нам полную историю платежей и начислений, Вы можете ознакомиться с ними во вкладке «Начисления» выбрать период - строка «Поступило».

После обновления не могу зайти в кабинет, присылают пароль для смены и тут же пишет ошибка сброса пароля , прошу связаться

Добрый день. Очень жаль, что у Вас возникли сложности. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации и скриншотом ошибки. Разберемся и поможем.

Старая версия не работает, а новая не грузится, издевательство

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации и указанием марки/модели вашего мобильного устройства. Разберемся и поможем.

мне нравится это приложение, удобно для контроля оплаты коммунальных счетов

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что приложение Вам понравилось.

не получается войти в профили

Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вам требуется помощь в восстановлении доступа к Вашему аккаунту напишите, пожалуйста, нам письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

сегодня не смог открыть приложение. Вылетело из аккаунта, при восстановлении пароля пишет "сервис временно недосутпен". ошибка повторяется после перестановки приложения. телефон Samsung galaxyA50

Добрый день. К сожалению, 08.05.2024 были технические неполадки. Приносим извинения за временные неудобства.