Оценки и отзывы

вообще не заходит

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Пожалуйста, пришлите нам скриншот ошибки на info@achilov.com, мы обязательно изучим проблему и устраним ее.

Перестал грузить, вылетает на 10% Чините бигом, я год оплатил, мне работать надо

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Пожалуйста, пришлите нам скриншот ошибки на info@achilov.com, мы обязательно изучим проблему и устраним ее.

Оплата прошла сегодня, а доступ не открывается. Помогите разобраться! Приложение классное в прошлом году всё замечательно работало

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите нам по адресу info@achilov.com, мы обязательно изучим проблему и устраним ее.

постоянно не открывается.

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите нам по адресу info@achilov.com, мы обязательно изучим проблему и устраним ее.

скажите, как оформить подписку в России?

Здравствуйте! Чтобы оформить подписку в приложении, установите его из магазина RuStore Откройте приложение, в котором хотите оформить подписку. Выберите необходимые условия. Нажмите Оформить. Выберите способ оплаты подписки в открывшемся окне RuStore. Когда наступает дата очередного платежа, подписка продлевается автоматически: деньги списываются с привязанной карты.

Произошла двойная оплата за подписку, как вернуть вторую оплату в размере 1550 рублей за подписку

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте оба чека нам на почту по адресу info@achilov.com. Мы проверим все и оформим возврат одной из списанных оплат.

Вообще не работает, любой шаблон вылетает при загрузке на 30%. Зачем вообще создали, не понятно

Здравствуйте, мы приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют технические неполадки в работе приложения. Разработчики работают над решением этой проблемы, и вскоре вы сможете обновить приложение до последней версии, где все проблемы будут устранены.

Полностью платное

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку. У нас есть более 40 бесплатных шаблонов, они помечены надписью Instagram, TikTok или FREE. Чтобы воспользоваться ими, вам нужно: - найти в приложении шаблон со значком Instagram, Tik Tok или FREE; - открыть шаблон и перейти через него на наш аккаунт в Instagram @ReelsAppp и подписаться. Теперь вы можете вернуться в приложение ReelsApp и использовать любой бесплатный шаблон.

при загрузке видео в любой шаблон, все вылетает после 12%

Здравствуйте, мы приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют технические неполадки в работе приложения. Разработчики работают над решением этой проблемы, и вскоре вы сможете обновить приложение до последней версии, где все проблемы будут устранены.

Приложение не открывается. не могу зайти.

Здравствуйте, мы приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют технические неполадки в работе приложения. Разработчики работают над решением этой проблемы, и вскоре вы сможете обновить приложение до последней версии, где все проблемы будут устранены.

Не могу оплатить доступ, ни одна карта не подходит, очень жаль

Здравствуйте! В вашем регионе оплатить подписку можно только через МТС. Нужно привязать номер телефона к Apple ID. Для этого перейдите к настройкам Apple ID и выберите пункт «Оплата и доставка». Нажмите «Добавить способ оплаты», затем «Мобильный телефон» или «Использовать этот номер телефона». После этого кликните «Отправить». Теперь вы можете покупать подписки в App Store с помощью счета Apple ID, который будет пополняться с мобильного баланса МТС.

Оплатила подписку. Ничего, что обещалось не было. Приложение работает так,как будто я ничего и не купила. P.S. меняю отзыв. подписка заработала после обращения в поддержку. иногда вылетает,но видео можно делать и очень очень классные.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой! Пожалуйста, проверьте в приложении RuStore, в профиле не истек ли срок подписки. Если в RuStore у вас подписка активна, напишите нам по адресу info@achilov.com, мы поможем вам восстановить ее

все платно🥺

Здравствуйте! У нас есть бесплатные шаблоны и они помечены значками Instagram, TikTok или FREE. Для их использования необходимо: - найти в приложении шаблон с иконкой Instagram, Tik Tok или FREE; - открыть шаблон и перейти через него в наш Instagram аккаунт @ReelsAppp и подписаться. Теперь вы можете вернуться в приложение ReelsApp и использовать любой бесплатный шаблон.

16 августа оплатила приложения , после обновления 19 августа не могу восстановить покупку, ничего не работает! супер конечно((( p.s.почитала отзывы, нашла решение вопроса! Переустановила приложение, подписка появилась! Спасибо, добрый человек, который написал, что можно переустановить 😊👌

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой и рады слышать, что вы смогли устранить ее самостоятельно. Если в дальнейшем у вас возникнут вопросы, пишите нам по адресу info@achilov.com. Мы поможем вам

На Huawei Р60 ПРО приложение перестало работать даже скачать нельзя... Пишет несовместима с вашей моделей телефона...

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, но наши разработчики проверили и обнаружили, что на нашей стороне проблем с приложением нет. Для решения проблемы мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки RuStore