Оценки и отзывы

Перестали приходить уведомления о передвижении. И ладно бы перестали приходить только приложения. Так ещё и настроенные оповещения на электронную почту тоже не приходят 😡

Добрый день, Петр. В рамках доработки по оповещению клиентов о перемещении отправлений статусы Сортировка, Покинуло/Прибыло в сортировочный центр не будет более направляться. Спасибо за отзыв.

Приложение хорошее, но последнее обновление привело в бешенство. Я не хочу паролить телефон и поэтому функция кода недоступна. Сделайте промти пин код для входа в приложение, но зачем ставить блокировку всего телефона? Бред.....

Добрый день, Владимир! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

как так, подтверждаю личность пи помощи отпечатка и пин кода дальше не переходит ! за.....ли ваши эти постоянные обновления ,как посылку получить теперь !!!

Здравствуйте, Сергей. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Не работает QRкод, пишите истекло время и обновить не даёт, исправляйте пожалуйста.

Здравствуйте. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Если бы уведомления распределялись по дате получения, вообще бы было супер!👍

Добрый день, Роман! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

при входе в приложение запрашивает пин код, а так я его не залавала- угадать верный не могу, что за бред

Добрый день, Анна. Приложение не запрашивает код при входе. Может запрашиваться биометрия при активации QR кода. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

стало лучше чем было.

Здравствуйте, Эдуард. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

сделайте автоматическое добавление номеров отправлений в личный кабинет, мы же и паспорт показываем и номер телефона говорим, сейчас ещё qr код сделали. полная идентификация проходит

Добрый день, Виталий. Автодобавление уже реализовано в приложении. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

Сделайте защиту приложения, а не принудительную блокировку телефона при получении через QR- код

Добрый день, Сергей! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

Отличное приложение. Удобно отслеживать заказы, приходят уведомления по пути следования посылок.Можно находить ближайшие почтовые отделения,оформить подписку на прессу. Здорово придумали получение с QR-кодом👍.

Добрый день, Жанна. Спасибо за ваш отзыв!

невозможно войти, сначала отладьте приложение, а уж потом внедряйте

Здравствуйте. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Нет всплывающих уведомлений!

Добрый день, Слава. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

очень неудобно постоянно требует подключить QR код

почему приложение не открывается без подключения сервисов Google???

Добрый день, Юрий. На текущий момент приложение может работать либо с Google или Huawei сервисами. Работа над отвязкой от сервисов уже проводится. Спасибо за отзыв.

Требует доступ к биометрическому оборудованию, а что делать если нет этого оборудования?

Добрый день, Александр. Указанная вами проблема известна и будет решена в ближайших обновлениях. Спасибо за отзыв.