Оценки и отзывы

Качественное обслуживание

Здравствуйте, Алина. Большое спасибо за высокую оценку!

Плоховато почту сделали. Не понятно пришло письмо или не пришло. Надо сделать отображение какое письмо получать, какое письмо письмо получили. Просто ужасно...

Здравствуйте, Александр. Пришлите, пожалуйста, ваше предложение по улучшению приложения на адрес: support.mobile@russianpost.ru.

Это ужас какой-то. Что вы сделали с приложением? зачем убрали штрих коды? мне теперь невозможно получать посылки без кода блокировки экрана! Теперь я буду каждый раз включать и отключать блокировку и запрашивать код доступа по СМС. Одни маты про вАС на ум лезут.

Добрый день, Алексей. Доступ к штрих коду остался в приложении в разделе Почта - открываете ваш трек номер - три точки(правый верхний угол экрана) - Штрих-код. Спасибо за отзыв.

после последнего обновления,получение шести отправлений по QR коду превратилось в танцы с бубном на 10 минут...раньше я тратил на это же 30 секунд.Берегити нервы работникам почты и клиентам

Приложение не запускается. От слова Совсем!!! Разработчики почему-то забыли что их приложение завязано с гугл плэй??? Или это официальная позиция Почты России по поддержке нежружественных структур?

Добрый день, Светлана. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

Таки когда разработчики изволят избавиться от глупостей в виде сторонних сервисов? В конце концов не надо их делать обязательными - рассказать что некоторые функции не будут работать как надо и продолжить работу приложения. За 4 месяца можно было это сделать, но ребята не смогли. Жаль.

было всё хорошо но зачем-то ввели QR коды и приложение тупит синхронизацию просит

Очень вежливые, быстро обслуживают, очень внимательно, относятся к носителям.

Добрый день, Ольга. Спасибо за ваш отзыв!

👍

Здравствуйте. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

Удобное приложение. Помогает с отправкой и получением посылок. Спасибо!

Здравствуйте, Юлия. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

Это приложение дно нечего толком не работает что письма вечность идутчто отложение вечно в ошибках

Вторую неделю подряд не работает интеграция с госуслугами, без них получение по QR коду недоступно.

Добрый день, Илья. Если проблема актуальна, пожалуйста, пришлите описание на адрес нашей поддержки: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Приложение открывается, но потом минут пять крутит колёсико: обновляется информация по отправлениям. Через сайт в браузере всё моментально, а приложение - ...авно.

Добрый день, Олег. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Приложение никуда не годится!!!Сейчас это нововведение с кьюар-кодом в приложении, кьюар-код не открывается, пишет неизвестная ошибка!!! Не могу забрать посылки!!!! Исправьте!!!

Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте жалобу на работу почтальона на странице https://www.pochta.ru/claim.

- при выборе доставки из почтового отделения можно указать адрес только самого почтового отделения, где находится посылка. - скриншоты в чат поддержки не грузятся с ошибкой - бот в чате поддержки разговаривает со своими сообщениями об ошибке загрузки

Добрый день, Алексей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы в настоящее время занимаемся улучшением работы нашего чат-бота. На данный момент чат-бот находится в процессе обновления, но скоро он вернется с улучшенной функциональностью. Благодарим за ваше терпение и понимание.