Оценки и отзывы

Невозможно подключить опцию получения отправлений по QR коду, бьюсь уже несколько месяцев, поддержка помочь с этим вопросом не может, кроме того как попросить попробовать позже что это возможно временные проблемы. Но я что только не делал при вводе полученного смс кода приложения постоянно сообщает что ошибка синхронизации времени и что нужно проверить, естественно что со временем проблем нет на устройстве, пробовал и ручной режим и автоматический и 24 и 12 часовые форматы времени, изм. регион..

Добрый день, Константин. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

приложение неработоспособное. оплатить созданное отправление невозможно в связи с тем что платёжная страница не загружается. техподдержка в принципе отсутствует, потому что в чате какой-то сраный бот который гоняет по кругу не выводя на оператора. по телефону поддержка отсутствует: 12 операторов не смогли ничем помочь кроме указания пойти на сайте и там оформлять.

Добрый день, Владимир. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

В приложении не соответстаует расписание работы отделения реальному расписанию. Пришло извещение из отделения 636019 с указаним, что отделение работает в субботу и воскресение до 16:00. По факту в субботу и воскресенье отделение не работает. В Почте России все как всегда - левая рука не знает, что делает правая. Зачем пользователю приложение, которое врет?

Добрый день, Александр. Если время работы отделения не совпадает с графиком в мобильном приложении, то прошу прислать номер ОПС и корректный график на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы внесем изменения. Спасибо

При получении посылки кур код не высвечивается, написано " время ожидания вышло". Новый кур код приложение не выдаёт. Обратная связь через чат, вааще не работает.

Добрый день, Владимир. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

😁👍👍👍👍👍

Добрый день, Светлана. Спасибо за ваш отзыв!

Зачем нужно преложение, если оно не оповещает о прибытых письмах?

Добрый день, Олег. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

Удобно отслеживать посылки и само приложение работает норм, без глюков

Здравствуйте, Иван. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

уважаемые руководители Почты России если Вас специальные ведомства принудили к обязательному использованию приложения, то сделайте так, чтобы у человека возникало желание прийти повторно, а не отталкивают его "допилите" нормально чтобы вход в него был по одному клику, а не через коды, которые не работают.Работа в приложении должна быть интуитивно понятна. И если даже посылки перенаправить через Почту России, то прийти она должна в то отделение, которое удобно человеку, а не которое удобно Вам.

Добрый день, Юрий. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Я -Пользуюсь смартфонов на AOSP без Google сервисов. Почему Российский сервис требует западные санкционные сервисы? Почему я должен использовать смартфон на стоковой прошивке? Вы боитесь за то что автор плохой прошивки украдёт мою посылку? А разве это не мои проблемы? Прошу исправить.

Добрый день, Антон. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за обращение.

дождаться оператора невозможно, бот ничего не решает. проблемы не решаются никак

Добрый день, Наталья. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

гугле плей сервисы просит. не работает.

Добрый день, Василий. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

не работает приложении, требует обновить сервисы Google play, нажимаешь обновить и не удалось загрузить данные

Здравствуйте. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Невозможно расчитать стоимость посылки,направляет в госуслуги и все га этом рпздел ПОСЫЛКИ не открывается,от слова совсем

Здравствуйте, Елена. Для расчета стоимости посылки выберите раздел Отправка - Посылка. При выборе подраздела Письмо у вас будет запрашиваться подключение к госуслугам, т.к. сервис Электронно заказных писем предоставляется через ГосУслуги. Спасибо.

бестолковая служба

мне вообще не понятно, приложение требует коды и отпечатки и где их брать. Не приходят коды для подтверждения личности при установке кьюар кода

Добрый день, Алевтина. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.