Оценки и отзывы

Не работает закрытие карты в приложении. В банк дозвониться невозможно, там непреодолимой стеной стоит "интеллектуальный" помощник Макс, который спрашивает помог ли он, и получая ответ "нет" прощается и кладет трубку. Гениально!

Александр, добрый день. Закрыть карту в приложении можно, как и раньше. Система работает корректно. Возможно, по какой-то операции ещё не поступило финансовое подтверждение (отображается в выписке с замочком). Попробуйте закрыть карту позднее или напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. В письме приложите скриншот ошибки. Постараемся разобраться.

отлично

Александр, добрый день. Благодарим за высокую оценку. 💙

Онлайн не открывается. Обновил приложение. Не открывается

Александр, добрый день. Приложение работает в штатном режиме. Ошибок при входе не наблюдаем. Рекомендуем сменить подключение с мобильной сети на WI-FI или наоборот и повторить вход, также нужно проверить выключен ли VPN. Если войти в приложение также не получится, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. В письме приложите скриншот ошибки. Постараемся разобраться.

Дозвониться до живого оператора невозможно. Голосовой помощник тупой. говоришь, что не решил он твой вопрос. а она "спасибо за обращение, до свидания"

Анна, добрый день. Сожалеем, что у вас возникли трудности при общении с ботом. Рекомендуем обращаться на горячую линию с номера, который указан у вас в банке в качестве финансового. Чтобы бот соединил с коллегой, нужно задать вопрос и попросить позвать оператора (желательно несколько раз). Если не получится дозвониться, вы можете написать вопрос на нашу почту open@open.ru. Постараемся помочь.

заблокировали карту, недают зайти в личку забрать последние деньги. банк отстой

Добрый день. Если банк заблокировал вашу карту и доступ в личный кабинет, как правило, нужно обратиться в офис. Подобрать ближайший и, при необходимости, записаться ко времени можно на нашем сайте https://www.open.ru/map .

Как я понял, вы своровали опять мои денежки.

Виктор, добрый день. Что у вас произошло? Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся вам помочь.

👍

Азат, добрый день. Благодарим за высокую оценку. 💙

Почему не открывается приложение банка?

Виктор, добрый день. Приложение работает в штатном режиме. Ошибок при входе не наблюдаем. Рекомендуем сменить подключение с мобильной сети на WI-FI или наоборот и повторить вход, также нужно проверить выключен ли VPN. Если войти в приложение также не получится, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. В письме приложите скриншот ошибки. Постараемся разобраться.

Год не пользовался, так как сразу понял, что банк не о клиентах думает,а о своей выгоде., , карту получил, но не активировал даже И тут . случайно перевели деньги 1500руб. на счёт по номеру телефона . Банк тут же приватизировал 500руб комиссию, якобы за выпуск карты. . Пенсия ущербная 15000 , ну всё равно надо нищего пенсионера подраздеть ещё.....

Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Постараемся помочь.

как удалить акаунт в вашем приложении?

Александр, добрый день. В стоимость услуги «Уведомления по карте» входит информирование о совершенных приходных и расходных операциях по карте. Увы, информирование о списании комиссии не предусмотрено тарифами.

самый ужасный банк

Ольга, добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите, пожалуйста, что у вас произошло, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться.

ужасный банк, еще ни разу так не нервничала, невозможно переводы осуществлять, до оператора дозвонится вообще не реально, не связывайтесь с этим банком никогда!!!!

Наталья, добрый день. Приложение работает в штатном режиме, переводы можно совершать, как и ранее. Чтобы бот соединил с оператором, нужно задать вопрос и попросить позвать оператора (желательно несколько раз). Просим написать подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся и постараемся помочь.

Самый тупой банк вабще поддержка банка работает не нормально так ещё задолбали своими переходами в ВТБ и с намёком на то что они прекратили свою работу настолько сильно эти сотрудники достали что проще этот банк послать куда подальше не смогли а зачем создавались? Одним словом не Открытие а Закрытие! Худший просто худший на минутку Сбербанк такой хренеью не занимается!!!

Алексей, здравствуйте. Очень жаль, что вы так считаете. 😔 Напишите, пожалуйста, что у вас произошло на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться. Банк ВТБ стал акционером «Открытия» в соответствии с решением Банка России от 22 декабря 2022. Акционеры приняли решение о том, что в дальнейшем продукты «Открытия» будут развиваться на платформе ВТБ.

Самый ужасный банк в сфере клиентского обслуживания

Сергей, добрый день. Что у вас произошло? Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся вам помочь.

Простое и интуитивно понятное приложение)

Евгений, добрый день. Мы создавали приложение понятным и удобным для клиентов и ваш отзыв с оценкой "отлично" тому подтверждение. Мы рады, что мы достигли своей цели. Продолжим в том же духе. 💙