Оценки и отзывы

ещё один банк уходит со скрытыми процентами!

Рамис, добрый день. Что у вас произошло? Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся разобраться.

Мне очень нравилось Ваше приложение, приятный, понятный интерфейс, работает быстро, чувствуется работа высококлассных программистов. Пришлось перейти в ВТБ, там приложение топорное и с ВЕБ версией не совпадает местами 😀. Очень жаль, что приходится расставаться. 😕 До свидания!

Олег, добрый день. Спасибо за отзыв и отличную оценку. Благодарим, что были с нами. 💙

Вы там в конец охренели со своим переходом в ВТБ! Ваше долбанное приложение принуждает перейти в ВТБ. В противном случае я даже не могу увидеть свои счета! Раньше, эта гавно заставка хотябы убиралась. А теперь нет. Дополнение,на ответ разработчиков. Это максимально корректные выражения! Вас там всех без мозгов набирают?! Вы мне смахнуть предлагаете, а то я же не догадалась. Операторы предлагаю сделать это вместе, поставив телефон на громкую связь, и смахнуть его.

Анастасия, добрый день. Просим выражаться корректно. Рекомендуем воспользоваться интернет-банком или попробовать смахнуть баннер.

втб только всё испортили. надо уходить.

Дмитрий, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее что у вас произошло на нашу почту open@open.ru, а также важи ФИО и дату рождения. Постараемся помочь.

На каком основании вы списываете комиссию, если я не перехожу в ВТБ, я не могу в данный момент зайти в приложения, у меня нет доступа к картам открытия,учетная запись ВТБ заблокирована.

Нина, добрый день. Комиссию списываем за неактивность по счету. Она составляет 1000 рублей и указана в сборнике тарифов (https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls) раздел 1, пункт 3.10. Комиссия не связана с переводом карты в ВТБ. Если вы не планируете в будущем пользоваться картой, чтобы банк не списал комиссию, рекомендуем её закрыть. Сделать это можно на горячей линии по номеру 8 800 444 44 00 или офисе банка.

вы были хорошем банком, зря вы объеденились с самым худшим банком ВТБ, теперь я ничего не могу сделать, не обновить данные, не снять, не перевести, ничего, это самая ваша огромная ошибка в мире!

Миша, добрый день. Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Постараемся помочь.

Обновила до версии 3.26,а кнопка перевод себе в другой банк не появляется, не могу перевести свои бонусы с кэшбэка в ВТБ

Алла, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Обязательно во всём разберемся.

Как хорошо что этот банк закрывается. Самый не честный, бессовестный банк. И приложение плохое. Снял деньги за обслуживание зарплатной карты! Безобразие. Ни в одном банке до такого не доходило. Надеюсь, им эти деньги поперёк горла встанут...

Эльмира, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru . Постараемся помочь.

Невозможно зайти. Задолбали своим "завершите переход в ВТБ" Закрыв, заново висит бесконечно. Свинство. Без вас разберусь куда мне перейти

Владимир, добрый день. Система настроена так, что баннер с предложением перевода продуктов в ВТБ будет отображаться при запуске. К сожалению, нет возможности отключить рекламу. Во входящих каналах коммуникаций имеем право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают баннеры в приложении.

отличный банк, жаль что нужно переходить куда-то

Сергей, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. 💙

Приложение нормальное, только рекламы многовато. Банк санировал ВТБ, скоро мы попрощаемся ещё с одним банком. сам по себе обычный банк. Поотключали все карты виза и мастеркарт. поэтому, оценка снизилась до 3.

Альберт, добрый день. Благодарим за обратную связь.

бардак полный

Алексей, добрый день. Что у вас произошло? Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Обязательно во всём разберемся.

Ужасный банк, по своему желание закрыли счёт, так как по нему не было операций больше 3х месяцев!!!

Валентина, добрый день. По пункту 4.18 правил предоставления и использования банковских карт, банк имеет право расторгнуть договор и закрыть счет при отсутствии денег и операций по счету в течении 3 месяцев. Простите за возможные неудобства.

банк стал ужасный.Миграцию уже два месяца не может до конца зделать.На всё сообщения один ответ.Мы работаем над ошибками и в скором времени всё исправим.Этот беспредел уже идёт два месяца.

Владимир, добрый день. Простите за возможные неудобства. Действительно, на решение некоторых технических моментов нужно время. Простите за возможные неудобства.

Почему в моём приложении нет окошка о переводе денежных средств в банк ВТБ?

Валентин, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Обязательно во всём разберемся.