Оценки и отзывы

ужасный банк, еще ни разу так не нервничала, невозможно переводы осуществлять, до оператора дозвонится вообще не реально, не связывайтесь с этим банком никогда!!!!

Наталья, добрый день. Приложение работает в штатном режиме, переводы можно совершать, как и ранее. Чтобы бот соединил с оператором, нужно задать вопрос и попросить позвать оператора (желательно несколько раз). Просим написать подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся и постараемся помочь.

Самый тупой банк вабще поддержка банка работает не нормально так ещё задолбали своими переходами в ВТБ и с намёком на то что они прекратили свою работу настолько сильно эти сотрудники достали что проще этот банк послать куда подальше не смогли а зачем создавались? Одним словом не Открытие а Закрытие! Худший просто худший на минутку Сбербанк такой хренеью не занимается!!!

Алексей, здравствуйте. Очень жаль, что вы так считаете. 😔 Напишите, пожалуйста, что у вас произошло на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться. Банк ВТБ стал акционером «Открытия» в соответствии с решением Банка России от 22 декабря 2022. Акционеры приняли решение о том, что в дальнейшем продукты «Открытия» будут развиваться на платформе ВТБ.

Самый ужасный банк в сфере клиентского обслуживания

Сергей, добрый день. Что у вас произошло? Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся вам помочь.

Простое и интуитивно понятное приложение)

Евгений, добрый день. Мы создавали приложение понятным и удобным для клиентов и ваш отзыв с оценкой "отлично" тому подтверждение. Мы рады, что мы достигли своей цели. Продолжим в том же духе. 💙

второй месяц не могу оплатить коммунальные услуги. деньги замороженны.

Добрый день, Игорь. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Там же напишите версию мобильного приложения банка и пришлите скриншот экрана с ошибкой.

нормально работает, только перестали проходить платежи по сотовому оператору yota.

Сергей, добрый день. Благодарим за отзыв и оценку. 💙 В мобильном приложении временно недоступна оплата услуг оператора Yota. Простите за возможные неудобства.

закрыть рекламу после входа не получается, не возможно использовать приложение. После нажатия подробно и просмотра рекламы - звонит Ваш робот и говорит, что я не закончил оформление кредита. Вы считаете это нормальным?

Виталий, добрый день. Простите за возможные неудобства. Если баннер не закрывается, можно нажать кнопку "Подробнее", а затем "Назад". После этого можно пользовать приложением, как обычно.

Это не приложение, это ...........!!!! переход в ВТБ за 3 шага, за 10 дней сделал 3333 шага до сих пор перехожу. слетает на 7%.пиши им, звони, все им до лампочки. чай пьют да булки жрут.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся.

Что банк, что приложение - авно! Стал клиентом с МДМ-банка с 2016 года. Никаких конструктивных решений НЕТ! И сейчас хочу продать облигации в ПИФ "ОТКРЫТИЕ" уже месяца три банк не может мне прислать СМС с кодом-подписи документов на продажу, бред! Может у меня одного и со мной только сложилась такая обстановка? Вот по этому такая оценка во всей работе банка и приложения!

Дмитрий, добрый день. Вы пытаетесь продать облигации именно через приложение банка? Если да, то напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться.

невозможно зайти в приложение

Александр, добрый день. Приложение сейчас работает. Никаких сбоев сейчас нет. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся.

ужасно неудобное приложение если не хочешь обновлять приложение значит и входить не сможешь.

Елена, добрый день. Наш банк проводит обновления, чтобы сделать его лучше и функциональнее. Старые версии приложения постепенно перестают работать, чтобы большинство клиентов пользовалось одной версией.

Не возможно закрыть агресивную рекламу крестиком в верху (не активен) , либо ты её читаешь, либо выходишь и заходишь заново в приложение

Алексей, добрый день. Банк во входящих каналах коммуникаций (чем является личный кабинет) имеет право показывать уведомления. Простите, если вам досаждают баннеры в личном кабинете.

Бестолковое приложение .Никогда бы не завел карту в данном банке если бы на работе не заставили,плюс ко всему беспомощные операторы и хамское отношение.даже одной звёзды не достойно.

Александр, добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества. 😔 Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся.

Из-за непонятного сбоя и хамства поддержки который день теряю деньги.

Екатерина, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся.

Отвратительные условия у банка. Не могу зайти уже несколько дней в приложение, звонил 3 дня назад и сегодня на горячую линию. Операторы всячески путаются. Первый оператор сказал, что техническую проблему решат за 3 дня, сегодня другой оператор говорит, что решат проблему за 5 дней. В чём проблема немедленно попробовать решить проблему?

Иван, добрый день. Вход в приложение доступен. Система работает в штатном режиме. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Обязательно во всём разберемся.