Оценки и отзывы

всё работало замечательно, пока в один прекрасный момент не появилась ошибка "VPB-423: Превышен лимит датаграмм". на виртуальной карте и так лежат деньги, а из-за этой проблемы приходится дополнительно тратиться.. и ладно если бы это было временно, авось сбой какой на сервере, а оно не исчезает несколько дней, из-за чего в голову лезут мысли о недобросовестных разработчиках или о халатности самой конторы, которая не спешит особо с этим разбираться... плохо, очень плохо

Почти месяц отработало всё нормально. С 22.09. перестала работать оплата, везде. На балансе виртуальной карты лежат 550₽, а при оплате в метро на турникетах пишет что ресурс исчерпан. В автобусе-неверный вид транспорта. Как вернуть деньги?

Установил, добавил существующую карту. Баланс не отображает, пополнение банковской картой картой не проходит, чата с ТП в приложении нет, зато есть группа вконтактике и телега, а обращения предлагается отправлять через форм яндекса. Это студенческий стартап? Очень надеюсь, что из этого получится что-то юзабельное со временем, но пока не стоит тратить время на установку.

Деньги в троллейбусе списались, а контроль у кондуктора показывает что не оплачен... Дополнительные расходы...

попробовал оплатить поездку в метро, выдало ошибку - не верный вид транспорта

не все терминалы в трамваях и троллейбусах принимают данный виртуальный подорожник

Добрый день, Станислав! Благодарим за обратную связь. На части троллейбусов и трамваев пока нет возможности провести оплату виртуальным подорожником, ГУП «Горэлектротранс» проводит модернизацию части оборудования приема оплаты проезда. Модернизация должна быть завершена в декабре 2024 г. Принимают оплату ВПБ только валидаторы, обозначенные стикером мобильного приложения Подорожник.

Дополняю отзывы: кондуктора понятия не имеют, что за приложение такое, qr контроля отсканировать не могут, оплату проверить не могут, на местах сплошные скандалы. Беда вообщем в наземном.

Добрый день, Артём! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение будет рассмотрено при подготовке новых версий приложения.

по состоянию на 27.09.2024: отсутствует возможность добавить карту сканированием (набирать 2 десятка цифр неудобно). самое главное: заявленное обещание об отсутствии необходимости активации пополнения не реализовано. без этого приложение фактически бесполезно. хорошо бы добавить возможность отображения времени действия пересадочного тарифа, например оплатил проезд - и. пошел обратный отсчет 60 минут пересадочного тарифа. желательно, с отображением стоимости следующей поездки

Вчера зарегистрировался,сегодня был пробный день,косяков не обнаружено пока ни каких,не в метро не в автобусе,пересадочный тариф работает всё видно на экране,считывает тоже хорошо,только бы вибрацию туда впихнуть как-то,деньги поступили моментально ничего активировать не надо.Короче я пока доволен.P.S Хочу добавить после сегодняшнего дня 3 валидатора отказались принимать виртуальную карту,пишет что временно не принимает ВПБ уже оказывается не всё так радужно и становиться грустно.

Добрый день, Игорь! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам понравилось приложение. Будем работать над его улучшением.

Добавил свою пластиковую карту Подорожник в раздел Ваши транспортные карты, прошло несколько дней, нет истории поездок.

Добрый день, Сергей! Благодарим за обратную связь. Так как не все оборудование приема оплаты проезда поддерживает режим работы онлайн, информация о поездках по транспортной карте от части транспортных средств попадает в приложение с задержкой. По мере обновления оборудования информация о поездках будет попадать в приложение оперативнее.

Не работает . не считывает валидатор 49 трамвай борт 1037 время 8.05. 27.09.2024.

Добрый день, Тимофей! Так как часть оборудования Горэлектротранса пока не поддерживает виртуальный проездной билет, очень важно обращать внимание на наличие символики приложения ПОДОРОЖНИК на валидаторе.

По итогам использования, можно сделать смешанный отзыв. Как отдельный продукт - электронный ЕПБ, действительно,хорош. Но он отдельный, полностью не интегрирован со старыми проездными. Ни валидации, нет просмотра баланса через nfc, нет пополнения ученических и льготных проездных. Для детей и пенсионеров была бы настоящая находка.Как отдельный продукт -да, как система-на отстань. По mir pay всё равно выгоднее. Буду использовать только ради пересадочного. Столько телодвижений ради пересадочного.

Добрый день, Денис! Благодарим за обратную связь. Льготные билеты в приложении планируется выпустить в начале 2025 г. Стоимость билетов в приложении соответствует утвержденным Комитетом по тарифам. На mir pay действует временная скидка, ограниченная по времени. Ваши предложения будут рассмотрены при выпуске следующих версий приложения.

Хотел добавить транспортную карту, поднёс подорожник к телефону и ничего не произошло. Если ещё окажется, что этим приложением нельзя записать пополнение на подорожник, то это будет очень странно мягко говоря.

Добрый день, Игорь! Благодарим за обратную связь. Приложение разрабатывалось в первую очередь как замена транспортной карте (как оплата по mir pay или СБП на замену банковской карте).

ужасное приложение не удобное

Добрый день, Svs! Благодарим за обратную связь. Хотелось бы получить информацию о конкретных замечаниях к приложению, чтобы работать над его улучшением.

Добрый день! Добавьте, пожалуйста, настройку, что показывать при открытии приложения. Было бы очень удобно, чтобы при запуске - билет/подорожник был уже готов к оплате. Спасибо!

Добрый день, Антон! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам понравилось приложение. Будем работать над его улучшением. Ваши предложения будут рассмотрены при выпуске следующих версий приложения.