Оценки и отзывы

Приложение на оценку 2. Раньше было лучше, понятней, к нему привыкли

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше!

Спасибо большое за помощь. Те, кто помнит, что было раньше, это небо и земля )). Сбои конечно есть, но над ними работают и они исправляются. Зато не надо ехать к 7.30 чтоб записаться и так неделями, и прочие радости... Можно записаться и перезаписаться хоть в полночь. Ещё делаю скриншот записей, тогда они точно будут всегда под рукой.

Анна, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отзыв! Вы также можете настроить push-уведомления с напоминанием о записи за день и за час до приёма. Хорошего Вам дня!

Исчез доступ к рецептам, пишет внутренняя ошибка или нет интернета. Почему после обновления приложение начинает работать криво? Вы хотябы оставляйте в магазине приложений старые прошивки, пока не отдадите новую.

Валерий, добрый день! Уточните, пожалуйста, оформляли ли Вы ранее доступ к Электронной медицинской карте на портале mos.ru? В случае, если да - осуществляется ли в настоящее время доступ к Электронной карте через браузер на портале mos.ru? Заранее благодарим за ответ!

Обновили приложение и теперь вообще ничего не работает. Не открываются карты, невозможно записаться, либо ошибку выдает, либо просто белый экран. Зачем переделывать то, что хорошо работает? Особенно кривыми руками. Что вы туда такого нового добавили, что всё полетело? Поменяли внешнее оформление? Для чего??? У меня решался важный вопрос и я не смогла ничего сделать, так как надеялась на то, что в приложении всё есть. Кто же знал,что в это время не особо одаренные убивают то,что исправно помогает

Лидия, добрый день! На момент Вашего отзыва проводились плановые регламентные работы системы. Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема в настоящее время? Заранее благодарим за ответ!

После последнего обновления не загружаются старые записи. Переустановка приложения не помогла.

Андрей, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Сбои

Александр, добрый день! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли в настоящее время описанная Вами проблема? Заранее благодарим за ответ!

Больше двух месяцев пишу в техподдержку, что после обновления их приложения, НЕТ теперь возможности записать ребенка и близких к врачам. От млова "совсем". Там просто куаркод и место прикрепления((((((((((((((. На что тратятся государственные средства?

Алиса, добрый день! Для того, чтобы выбрать полис ОМС зайдите в раздел "Главный", далее нажмите на верхнюю часть страницы с наименованием полиса. Откроется список добавленных в профиль полисов ОМС. Сообщите, пожалуйста, помогли ли Вам наши рекомендации. Заранее благодарим за ответ!

Где теперь посмотреть к каким поликлиникам есть прикрепление?

Алексей, добрый день! Теперь информация о прикреплениях пациента находится в разделе "Еще". В разделе выберите подраздел "Полисы ОМС", выберите необходимый полис. Внизу страницы под инфо о Вашем полисе ОМС выберите участок прикрепления и посмотрите расписание врачей. Надеемся на Ваш положительный отклик в будущем!

Приложение перестало открываться примерно с 10 января 2024. Телефон Андроид.

Мария, добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Сообщите также модель устройства, версию Android и версию приложения. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

После обновлений пропадает медкарта. Теперь вообще не открывает, только заставка

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы с добавлением напоминания в календарь. Сообщите также модель устройства, версию Android и версию приложения. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Давление добавили а пульс???Разве сложно сделать все сразу .

Добрый день! Мы передадим Ваше пожелание ответственным специалистам. Хорошего дня!

Лучше бы не обновляла🤦‍♀️ теперь ничего не работает🤦‍♀️ ни к врачу не записаться, ни архивные записи, рецепты не посмотреть😡 пишет об ошибках и невозможности прогрузить функционал и что не найден полис🤦‍♀️как не найден????, если часть записей о приёмах доступна??? В самом приложении во вкладке "обращение в техподдержку" обращение отправить не представляется возможным из-за какой-то очередной ошибки, о которой появляетя информация в всплывающем окне😡 ЗАРАБОТАЛО!!!! УРАААА!!!!! после отзыва🤭

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 15.01.2024 действительно наблюдались неполадки с приложением по причине проведения внеплановых работ. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?

Уже как с неделю не работает приложение. Не удается проверить доступ к электронной мед карте. Доступ к мед. карте был оформлен ранее. 26.05.2023 приложение заработало, обновил оценку 15.01.2024 ошибка получения данных о полисе

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв о нашем приложении! Хорошего Вам дня!

После обновления главный экран пишет об ошибках и невозможности прогрузить часть функционала.

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 15.01.2024 действительно наблюдались неполадки с приложением по причине проведения внеплановых работ. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?

После обновления не загружается. Пишет "не удалось получить информацию о полисе"

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 15.01.2024 действительно наблюдались неполадки с приложением по причине проведения внеплановых работ. В настоящее время приложение функционирует в штатном режиме. Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли проблема?