Оценки и отзывы

Не могу посмотреть второй день больничный лист ребенка. Воспитатель группы продлённого дня, просила фото. А у меня в приложении пишут ошибку. И здесь нельзя прикрерить файл ошибки.

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки в Электронной медицинской карте ребенка. Также уточните в письме сохраняется ли данная проблема в web-версии Электронной медицинской карты, доступной через браузер на портале mos.ru. Заранее благодарим за письмо!

Что-то в последнее время очень долго стала загружаться

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли на текущий момент описанная Вами проблема? Также рекомендуем Вам проверить настройки подключения к сети на устройстве: если у Вас включен VPN или прокси, отключите их. Также проверьте, сохраняться ли описанная ситуация ситуация при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Заранее благодарим за ответ!

Не приходит СМС подтверждение.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, меняли ли Вы ранее номер телефона? Также осуществляется ли у Вас доступ в Электронную медицинскую карту через браузер на портале mos.ru? Заранее благодарим за ответ!

Кошмар

Добрый день! Специалисты восстановили работу приложения. Однако на текущий момент загрузка входа в приложение может быть долгой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Проблема с авторизацией. При обновлении приложения приходится проходить авторизацию снова

Добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении и укажите код-пароль. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству.

Проблема с авторизацией! Не могу сохранить на экран телефона

Индира, добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно какие именно сложности с выполнением авторизации в приложении у Вас возникли? Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за ответ!

Все работает

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отклик! Желаем Вам хорошего дня!

Плохое

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, более подробно какие именно сложности в работе приложения у Вас возникли? Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за ответ!

Записаться на сдачу крови невозможно. Даже 7.30 утра. Один день продолжал попытки 7.00 до 8.30. Приложение выдавало все в мире ошибки, например: "Axios Error: Request failed with status code 503"; "Непредвиденная ошибка при обращении к сервису Контингент"; "Сервис не отвечает попробуйте ещё раз"; "Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз чуть позже или напишите нам в обратную связь". Даже два раза дошел до выбора филиала, но это предел. Терминал и mos.ru вообще направление не видят.

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами через почту contact@emias.info, указав в письме следующую информацию: Ваш номер полиса ОМС, дату рождения, ФИО. По возможности приложите скриншоты/видео описанных Вами проблем. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Это полный идиотизм, когда начнет все работать? Висит и висит, только пока запишешся уже запись закрыта. Это ведь не в дурака поиграть а здоровье! Ни в поликлинике ни приложение ни на мос.ру нигде не работает сервис

Добрый день! В последнее время действительно наблюдались неполадки в работе приложения в утренний пик записи в связи с большим кол-вом пользователей. На текущий момент специалисты городской системы устранили массовые сбои. Сообщите нам, пожалуйста, если проблема сохраняется. Вы также всегда можете написать нам в поддержку приложения, более подробно описав возникающие проблемы.

начало оч сильно висеть и не давать посмотреть анамнезы;(

Добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно какие сложности с работой приложения у Вас возникают. Также Вы можете обратиться непосредственно в поддержку нашего приложения. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

Приложение ужасно работает виснет исправьте пожалуйста так как все действия или не открываются или очень долго висят УЖАСНО!!!!!

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами через почту contact@emias.info, приложив скриншот/видео описанной Вами проблемы. Мы постараемся разобраться в возникшей ошибке и помочь Вам. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

Непредвиденные причины отказа в записи весь сентябрь тоже, небольшими просветлениями. Издевательство, а не программа для записи.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно какого рода сложности при попытке записи у Вас возникли? Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за ответ!

Уже месяца 2 невозможно записаться к врачу, выдаёт "непредвиденную" ошибку

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через форму обратной связи в приложении и подробно опишите возникающие ошибки при выполнении авторизации. В случае, если оставить обращение в приложении у Вас нет возможности - напишите нам на почту contact@emias.info, приложите скриншоты/видео ошибок, укажите модель устройства, актуальную версию приложения и операционной системы. Будем рады Вашей обратной связи!

Что то постоянно виснет, в данный момент в медкарте невозможно посмотреть анализы, это уже больше недели. Постоянно какие-то проблемы, не одно так другое, когда уже приложение будет нормально работать?

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через форму обратной связи в приложении и подробно опишите возникающие ошибки. В случае, если оставить обращение в приложении у Вас нет возможности - напишите нам на почту contact@emias.info, приложите скриншоты/видео ошибок, укажите модель устройства, актуальную версию приложения и операционной системы. Будем рады Вашей обратной связи!