Оценки и отзывы

Не работает! слишком медленно происходит запись к врачам! Почему? Я не смогла вновь записаться на УЗИ сердца и к врачу кардиолога, хотя есть у меня направления! Прошу устранить срочно неполадки приложения!

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Подобные сложности могут возникать в утренний пик записи (с 7:30 до 8:00). Мы продолжаем работать над увеличением мощностей. Вы также можете отслеживать свободные слоты для записи в течение дня, если другой пациент откажется от своего приема.

Версия 5:33. Ушла в архив запись по направлению, хотя еще не подошло время. В итоге я не могла отменить, или перенести запись.

Добрый день! Напишите нам в поддержку приложения, чтобы специалисты смогли определить Вас в системе и более детально разобраться в проблеме. Заранее благодарим за обратную связь!

Нет возможности записаться или перенести запись в 7.30 утра, а дальше уже нет талонов на запись. Это происходит на протяжении месяца.

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Подобные сложности могут возникать в утренний пик записи (с 7:30 до 8:00). Мы продолжаем работать над увеличением мощностей. Вы также можете отслеживать свободные слоты для записи в течение дня, если другой пациент откажется от своего приема.

В 7.30 начало записи к врачам. И с этого времени приложение сразу же выдает ошибку сети. Все сделаны чтобы отфутболит людей от врачей. Записатся невозможно так как постоянно висит ошибка сети пока не закончатся интервалы для записи. Потом начинает работать для того чтобы полюбоватся какие у вас програмисты клевые, сделали шикарное приложение. А нельзя ли сделать доступ по районам прикрепления. Расширит каналы. Серверы улучшит. А то любоватся по утрам на надпись "ошибка сети"

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Подобные сложности могут возникать в утренний пик записи (с 7:30 до 8:00). Мы продолжаем работать над увеличением мощностей. Вы также можете отслеживать свободные слоты для записи в течение дня, если другой пациент откажется от своего приема.

Судя по предыдущим ответам всем и мне, писать бесполезно!? Но напишу. Почему нельзя вход сделать просто по паролю?

Добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении и укажите код-пароль. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству. Сообщите нам, пожалуйста, если проблема будет сохраняться.

Не дает она мне доступ к медкартам....

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ранее Вы оформляли доступ к Электронной медицинской карте на портале mos.ru? В случае, если да - осуществляется ли на текущий момент доступ к Электронной карте через браузер на портале mos.ru? Заранее благодарим за ответ!

Приложение регулярно виснет. Впрочем ничего удивительного)))

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем. Также сообщите Ваш номер полиса ОМС. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Спасибо, что улучшаетесь. Пока 4☆. Предлагаю разработчику упростить "дневник самоконтроля". Т.е. сохрять на одной странице и одним кликом всю внесённую информацию о давлении, пульсе, кослороде в крови и так далее. В данный момент очень не удобно сохранять всё. Долго и нудно. Спасибо.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отклик! Мы передадим Ваше предложение по доработке сервиса ответственным техническим специалистам. Желаем Вам хорошего дня!

Приложение хорошее

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Желаем Вам хорошего дня!

Спасибо за ответ. Правда, через 3 месяца, но, видимо, быстрее у вас не предусмотрено. Разобралась сама

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа и благодарим Вас за высокую оценку! Желаем Вам хорошего дня!

Приложение не работает. Всё время пишет "сервис временно недоступен"

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Пишет, что сервис временно не доступен. Это не верно. Он постоянно не доступен.

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Последнее время постоянно пишет, что сервис не отвечает. При этом на другом телефоне в этот же момент всё работает. Обновлялась недавно, так что версия свежая. Это, вообще очень досадно. Телефон BQ-6868L, Андроид 11. Проблема началась после того как я решила авторизоваться, но в процессе передумала и отменила авторизацию не дойдя до конца. Я не знаю, как ответить на ваш ответ. Поэтому напишу новый отзыв.

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Не работает приложение!!!

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Уже неделю не работает приложение.Когда уже исправите

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!