Оценки и отзывы

не всегда хорошо работает

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше!

не могу записаться к врачу. кто придумал лечиться по теле-онлайн консультации. куда делась нормальная запись к врачу

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

всё ок, супер, рекомендую.

Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

Нормальное приложение. Не без косяков, но в целом супер.

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик! Хорошего дня!

Ок

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

После обновления приложения, все данные утеряны... На главной странице меня приветствуют и советуют добавить полис. Хорошо у нас не многодетная семья, только четыре полиса у меня в приложении...

Добрый день! Информация по архивным полисам хранится только на устройстве. Обращаем внимание, что после удаления приложения или его установки на другом аппарате полисы не сохранятся.

зачем нужна эта программа, если запись невозможна, так как ограничена поликлиникой?

Добрый день! Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, число талонов для предварительной записи и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Очень хорошо сделали!

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отзыв! Хорошего дня!

не работает, не приходит код подтверждения

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Не входит в гос.услуги

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

после обновления 7.17.0 перестал работать

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите нам в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию Android.

Уберите пожалуйста уведомление, "разрешите приложению ЕМИАС.ИНФО формировать напоминания" при каждом входе в приложение появляется приходится постоянно убирать неудобно.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

После обновления приложение работает хреново. Меня вчера выписали из больницы, но в приложении до сих пор информация, что я госпитализирован, хотя выпиской эпикриз появился уже вчера. Также до сих пор висит открытым больничный, который мне врач открывал ещё до госпитализации. А на Госуслугах уже вся информация по больничным полностью обновилась уже вчера, в день выписки. Короче глючит приложение..

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

После обновления 08.10.24 приложение перестало при открытии запрашивать 4-значный код доступа! В приложении перестала открываться мед. карта, и теперь приходится заходить в нее отдельно через мос. ру! Приложение перестало быть удобным для использования. В приложении 11.10.2024 создано обращение SD3659497 в техподдержку. Обращение зарегистрировано, Ответа нет! За 3 года пользования приложением постоянно какие-то сбои - не в одном мемте, так в другом вылезет!

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа для быстрого входа в приложение или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль, привязанный к конкретному устройству или пользоваться функцией биометрического входа, привязанный к конкретному устройству.

1.почему со вчерашнего дня невозможно зайти в мед.карту? приложение выкидывает на страницу авторизации, после чего опять на главную страницу.2. в обновлении написано, что добавили записать к дерматологу, а по факту этого нет

Добрый день! 1. Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. 2. Функционал записи в КВД заработает немного позже. В настоящие время идёт настройка электронного расписания.