Оценки и отзывы

думаю, что раньше было лучше, хотелось бы вернуться к старой версие

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше!

Не работает отображение документов и назначений при госпитализации. Уведомления приходят и в них прочитать информацию можно, но в меню во вкладке "госпитализация" документы и назначения не подгружаются. Поправте пожалуйста.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

крайне неудобно выбирать время для записи из-за никому не нужного опроса, врачи его всё равно не читают, каждый раз спрашивают какие жалобы. Если он вам так необходим, проведите его в конце, для подтверждения записи, а то пока отвечаешь на все вопросы, всё удобное время разбирают те кто записывается через сайт.

Добрый день! Теперь перед созданием записи к врачу необходимо пройти опрос о наличии симптомов. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

не авторизируется через мос.ру. 15.09.24 мос.ру начал открываться и сразу авторизация прошла

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

В целом все норм, но в последней версии где сделали опросы совсем стало плохо, записи быстро расхватывают, пока ответишь на вопросы уже никуда не попасть, уберите их, никто из врачей их не читает

Добрый день! Теперь перед созданием записи к врачу необходимо пройти опрос о наличии симптомов. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

Для чего замедлять процесс записи к врачу дебильными опросами? Мне нужно быстрее щаписаться, а мне с десяток идиотских вопросов абсолютно не относящихся к теме! Уберите эти опросы перед записью, кому нужно пройдет его после записи

Добрый день! Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

Приложение хорошее и полезное. Почему-то не видно назначений врача, в поликлинике у врача всё отображается , а в емиасе не найти, в медкарте в приёмах тоже нет((

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

поставил последнее обновление, программа просит авторизоваться, да ещё через mos.ru. перед этим звонили мошенники которые аннулировали мою запись к врачу. вот если ввезти данные то они получат доступ на mos.ru где моя запись удалена без объяснений. Программа показывает не все записи к врачам, к которым можно было бы записаться. Часто пишет запись ограничено поликлиникой. И это после того как я обновил программу. Госуслуги Москвы показывают полный список возможных записей, но пишет пациент

Добрый день. Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, длительность приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи, номера кабинетов и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

не приходит смс для авторизации

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Перестала открываться медкарта! Не осуществляется нормально логин

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Поликлиника для записи к участковому терапевту указана не моя .Что-то действительно не в порядке.Разберитесь

Добрый день! По полису возможность записи представлена согласно действующему прикреплению к терапевтическому участку. Если на постоянной основе Вы хотели бы обслуживаться у другого врача, то рекомендуем обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

перестала открываться медкарта. не возможно записаться к врачу через приложение (через госуслуги - пожалуйста, можно). и не надо рассказывать про модели телефонов, до этого на этом же телефоне все работало. или вы вообще предлагаете покупать отдельный телефон нужной вам модели, чтобы работало приложение?! так это вообще не наша прихоть записываться таким образом

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

переодически не могу просмотреть свою электронную медицинскую карту. приходится долго и упорно восстанавливать вход.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Очень нужное приложение!!! Пять баллов!!!

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

всё работает отлично

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отзыв! Хорошего дня!