Оценки и отзывы

После обновления на телефоне постоянно выскакивает при запуске приложения -Разрешите приложению ЕМИАС.ИНФО формировать напоминания Для корректной работы напоминаний, установите разрешение в пункте "Будильники и напоминания" и в пункте "Автозапуск приложения", если у вас есть такая настройка. Как исправить?. Есть два телефона производитель Honor. Уведомления включены в настройках. Результат такой же. Прежде чем давать ответ- проверьте сами, что пишите на смартфонах xonor.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Удобно. И. Быстро.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

Спасибо

Виктор, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

По кнопке авторизоваться не происходит ничего. Переустановка приложения не помогает,авторизация на мосру также.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Название медицинской карты моего ребенка не соответствует персональным данным! Просила изменить на правильное, обращалась в техподдержку 3 раза, начиная с августа 2024 года! Первые 2 раза отвечали, но проблема не решилась, а в 3 раз даже не ответили! Отвратительное отношение! Неужели так сложно исправить??? Если бы я могла, я бы сама исправила, но вы так разработали приложение, что к сожалению, я не могу этого сделать! Если можно было бы вам поставить -100000, я бы поставила!!!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер обращения в техподдержку (начинается с букв SD). Заранее благодарим за ответ!

Никакой код из СМС не приходит для подтверждения на андроид. Поставлю 5 как только заработает смс подтверждение

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Здравствуйте. И лучше бы вы эту версию не запускали. После обеда удалось войти в приложение. Но! медицинская карта сначала была пустой. Постепенно данные карты появились. Сейчас приложение открывается после долгого ожидания. Медкарта снова пустая. Установленная у меня версия 7.21.0 Спасибо за ответ. Сегодня, 13.11.2024 приложение работает. Подтормаживает появление данных при входе в медицинскую карту. Что у вас опять стряслось? Приложение не откликается. Даже пин-код ввести не предлагает.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Не нравиться то что каждый раз чтобы записаться к врачу надо проходить опрос. В шаблоне опросника есть не всё проблемы с которыми человек может обратиться к врачу поэтому приходиться отвечать лишь бы что, для того чтобы открылась запись. Например почему я себе должна придумывать какие-то заболевания если я иду к врачу просто на консультацию. Плановый осмотр. Например гениколога надо посещать ну раз в год. Я иду просто провериться.

Добрый день! Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо. Некоторые пункты опроса можно пропустить.

... Пойдет

Добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку. Хорошего дня!

Каждый раз должна оформлять доступ к медкарте.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Не могу открыть результат анализов, окно сворачивается с пометкой 'в системе произошёл сбой'

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

В целом приложение отличное, все починили, молодцы

Григорий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Хорошего дня!

Здравствуйте! Спасибо! Заптсаться к специалисту стало проще и быстрее.

Максим, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв! Хорошего Вам дня!

Раз в пару недель приложение сообщает, что требуется снова авторизоваться. Т.е. войти на мос.ру, получить смс, потом ещё смс. И это, чёрт побери, когда времени в обрез. Задолбали!

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Пока все хорошо

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Хорошего Вам дня!