Оценки и отзывы

что за бред со входом по СМС по номеру телефона ? 15 минут не приходит код

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

вход в медкарте работает

Владимир, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

Приложение хорошее, но проблема вот в чем: когда вылазит иконка "госпитализации", вылазит название больницы, но когда нажимаешь, долго грузит и выскакивает ошибка "нет доступа". Хотя я там была под маркой "выписан", информации нет. Разберитесь с этим, пожалуйста

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

хорошее приложение

Ярослав, добрый день! Большое спасибо Вам за 5 звёзд и позитивный отзыв! Хорошего Вам дня!

никуда не записаться на исследования!

Добрый день. Возможность записи предоставляется, исходя из наличия свободных временных интервалов.  В данной ситуации рекомендуем повторить попытку записи утром (в 07:30), в тот момент времени, когда открывается расписание на новый временной период. Обращаем внимание, что если Вы длительное время не можете записаться на прием к врачу, Вы также можете обратиться непосредственно в Вашу поликлинику для уточнения возможности записи.

Чтобы записаться к участковому врачу надо пройти целый квест-опрос.Раньше было всё просто,но это нам не надо.

Добрый день! Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

испортили приложение в конец, врачей полно а записаться к участковому показывает 2-3 врача а их с десяток

Добрый день. По полису возможность записи представлена согласно действующему прикреплению к участку. Как правило, предварительная запись доступна именно к участковому. Замещающие специалисты по участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 3 дня вперёд.

Отлично работает! Для меня одно из самых необходимых!

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик! Хорошего Вам дня!

всё удобно и отлично

Денис, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв! Хорошего дня!

фигня какая то . все исчезло вместе с записями к врачам. ничего нет

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе приложения Вы столкнулись?

Смысла прохождения опроса перед записью нет. Врач всё равно спрашивает, что беспокоит и тд. Верните как раньше ту же анкету, которая не мешала записи.

Добрый день! Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему сократить время на сбор основных данных и больше внимания уделить уточнению диагноза. Результаты опроса хранятся в течение 2 недель, в течение которых при записи повторно опрос проходить не надо.

Супер!

Сергей, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

При входе в приложение под одной и той же учётной записью на одном устройстве даёт полный доступ, в том числе и к мед.карте, а на другом требует авторизации через мос.ру и выкидывает потом на несуществующую страницу

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Работает отлично! Низкий поклон!

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

Эта анкета перед любой записью к врачу мешает, особенно, когда запись к тем, кого нужно ловить прям утром за 1 минуту. Тем более, что через 2 недели симтомы могут измениться, а врач даже не смотрит на эту анкету. Заполняла, заполняла, а на приеме все опять рассказываю. Спрашивается, зачем тогда эта анкета? Ну и приложение лагает, особенно, в часы пик (в те же 7:30)

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей на новый период времени сразу во всех поликлиниках города, поэтому, в связи с большим количеством пользователей, обращающихся к сервису записи на прием к врачам, могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты, ответственные за работу городской системы, прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил максимально незаметно и не оказывал влияния на работу сервиса записи на прием к врачам города.