Оценки и отзывы

Для чего это приложение вообще, если толком нельзя записаться. Есть направление, уже пол месяца прошло, а записаться нельзя и направление истекает. Запись недоступна Нет интервалов, доступных для самостоятельной записи через интернет. Через интернет нельзя, в поликлинике говорят только так, ни туда не сюда. Переодически пишет сервис недоступен, могут вообще пропасть все записи и направления, потом также и появится. Сколько лет прошло, а сервис так и не может адекватно работать.

Добрый день! Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, длительность приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи, номера кабинетов и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Работает по своему желанию, когда захочет. При проверке наличия льготных лекарств ВСЕГДА пишет, что невозможео отобразить.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в Службу поддержки пользователей Электронной карты по данной проблеме. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой".

Где, бл.. обновления на российских площадках? Почему в Плеймаркете обнова вышла, а здесь глухо? Почему вы не отдаете приоритет своим площадкам, чтобы они развивались, и чтобы плтихоньку перетаскивать на них наших людей?

Добрый день! Мы передадим Ваше пожелание техническим специалистам. Хорошего Вам дня!

ОТЛИЧНОЕ ПОЖЕЛАНИЕ ТАК ДЕРЖАТЬ 👍🇷🇺

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отклик о нашем приложении! Желаем Вам хорошего дня!

Отличное приложение. Все полисы в одном месте, могу записать к врачу юбого члена семьи сама, медкарта, всегда доступ к анализам и обследованиям.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв! Желаем Вам хорошего дня!

Работает приложение шустро. Не всё есть в нем правда, Но и так вполне удобно.

Добрый день! Большое Вам спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о нашем приложении! Желаем Вам хорошего дня!

Для пожилых людей зайти в личный кабинет, практически, невозможно, все верно вводишь, а в ответ " некорректно и.т.д...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ранее Вы оформляли доступ к Электронной медицинской карте на портале mos.ru? В случае, если да - осуществляется ли на текущий момент доступ к Электронной карте через браузер на портале mos.ru? Заранее благодарим за ответ!

Добрый день! После смены телефона второй день не приходит смс с подтверждением при авторизации через mos.ru.

Добрый день! Номер телефона для получения кодов доступа к Электронной медицинской карте можно изменить на портале mos.ru. Для этого необходимо воспользоваться услугой "Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте" (https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/3697/).

Приложение по обычной поликлинике работает хорошо. А вот с онкологической весьма сложно. Но это связано с отсутствием врачей - онкологов.

Добрый день! Большое Вам спасибо за высокую оценку и приятный отклик о нашем приложении! Желаем Вам хорошего дня!

Добрый день.. Вопрос почему нельзя это приложение сделать на госуслугах?

Валентина, добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос.

Почти месяц прошел после госпитализации,уже 2 раза в поликлинике добавляли выписку, там она есть, а в приложении её нет.

Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо обратиться непосредственно в Службу поддержки пользователей Электронной карты. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой".

Само по себе приложение неплохое, но то как разработчики заставляют постоянно вводить, обновлять, привязывать и т.п. с другими аккаунтами - я уже потерялся в этой глупости. Мне 64 года, с компом на ты легко, но даже у меня нервы на прелеле.

Добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении и укажите код-пароль. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству. Сообщите нам, пожалуйста, если проблема будет сохраняться.

Постоянно когда надо записаться к врачу сервис не доступен

Виталий, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Подобные сложности могут возникать в утренний пик записи (с 7:30 до 8:00). Мы продолжаем работать над увеличением мощностей. Вы также можете отслеживать свободные слоты для записи в течение дня, если другой пациент откажется от своего приема.

Вроде пока всё хорошо.

Тимофей, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отклик о нашем приложении! Желаем Вам хорошего дня!

Хорошая задумка, но у нас как всегда. Выпускают сырую версию с постоянными проблемами. Разработчики, это не серьезно!!!

Добрый день! 09.04.2023 и сегодня утром действительно наблюдались сложности с работой приложения. В настоящее время технические специалисты устранили проблему. Сообщите нам, пожалуйста, сохраняются ли на текущий момент описанные неполадки? Заранее благодарим за обратную связь!