Оценки и отзывы

При переносе записи, не все дни высвечиваються и не все филиалы

Добрый день! Интервалы для записи через приложение отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей вносит в систему персонал медицинского учреждения после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. Рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

После обновления программа испортилась. Вылетает при перемещении по меню программы. Не показывает записи в автономном режиме (говорит нет соединения). В 7-30 теперь вообще не авторизуется. Раньше хоть как то впускало в 7:32 теперь ошибка и все. Хоть тресни. Хоть бы протестировали нормально прежде чем делать глобальную обнову. Терефон ксяоми ми6. Андроид 9.

Добрый день! В период записи с 7:30 утра каждый день, когда открывается расписание врачей на новый период во всех поликлиниках города, действительно могут наблюдаться неполадки в связи с большим потоком пользователей. Наши технические специалисты ищут пути решения данной проблемы и стараются устранять массовые неполадки в утренний пик.

Опять перестало запускаться после последнего обновления Андроид.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте contact@emias.info. В письме опишите проблему и приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за письмо!

Не открывается вообще

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте contact@emias.info. В письме опишите проблему и приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за письмо!

У вас частично неверно импортируется глюкоза из Google Fit. У каждого измерения есть признак: натощак, до еды, после еды и т.д. Вот он не импортируется. Для врача это важно. Выдаются электронные направления на анализы, но нет возможности их напечатать. В ряде случаев требуется обязательно бумажное направление.

Добрый день! В текущем приложении синхронизация дневника здоровья с Google Fit отключена. Мы существенно доработали синхронизацию в новом приложении, которое выйдет в ближайшее время. Хорошего Вам дня!

Удобно! быстро! и качественно!

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Хорошего Вам дня!

Круто, что есть такие приложения!

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отклик! Хорошего Вам дня!

После обновления пропала информация по тестам на COVID

Добрый день! В случае, если в Вашей Медкарте отсутствуют необходимые медицинские документы - рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки пользователей Электронной карты. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой".

Не открывается и только мой рядом на другом телефоне открывается другой аккаунт но тоже с проблемами . Связи с этим несмог записаться на анализы.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной проблемы при прохождении опроса перед приёмом врача, также Вы можете более детально описать ситуацию. Мы постараемся разобраться в проблеме и передадим необходимую информацию техническим специалистам для доработок. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

После обновления записаться можно только к одному терапевту. Выбор в месяц два дня без выбора часа записи. После обновления запись к врачам резко урезалась.

Добрый день! Как правило, предварительная запись доступна именно к участковому. Замещающие специалисты по участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 3 дня вперёд. Если на постоянной основе Вы хотели бы обслуживаться у другого врача, то рекомендуем обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

Опять не открывается приложение. Главная заставка замёрзла.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

При входе в приложение выдаётся сообщение пользователь не найден. И куда вам ответить? На столь странный вопрос?) Естественно, доступ был и пропал, после установки обновления. У нас все стабильно и номера телефонов. Ставлю 3 так как решение проблемы состоялось, но ждать пришлось несколько месяцев.

Ужас, не мог идентифицировать полис, 21 век

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Постоянно требуется авторизация!

Юрий, добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении и укажите код-пароль. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству.

Не отображаются анализы, хотя появляются с датой времени сдачи в тот же день - не записаться - не вылечится, класс

Виктория, добрый день! Напишите, пожалуйста, по проблеме в нашу специализированную поддержку Медкарты. Сделать это можно в разделе «Еще», далее «Написать в техподдержку». Из списка категорий выберите «Вопросы по работе мед. карты». Специалисты помогут Вам устранить неполадки. Заранее благодарим за обратную связь!