История версий

- Добавили полезную функцию, чтобы ничего важного не осталось без внимания. Теперь исполнители могут отмечать приоритетные заявки как срочные. Это будет зафиксировано в истории заявки, и исполнители получат уведомление, что заявку необходимо выполнить как можно скорее. В кабинете исполнителя такие заявки будут отображаться вверху списка с яркой пометкой «срочно».

- Кроме того, в чате теперь можно просматривать детали уже закрытых заявок, не заходя в архив.

Улучшен онбординг при регистрации

Улучшили группировку заявок в приложении:

• Мои — раздел доступен всем исполнителям. Здесь будут заявки, которые нужно взять в работу.

• Назначенные мной — новый раздел для тех, у кого есть права на назначение заявок.

• На проверку — здесь будут заявки, которые нужно проверить и закрыть.

• Наблюдение — новый раздел с заявками подчинённых и из наблюдаемых локаций, которые не требуют обязательных действий.

Еще оптимизировали архив, добавили универсальный поиск и улучшили производительность.

Улучшили группировку заявок в приложении:

• Мои — раздел доступен всем исполнителям. Здесь будут заявки, которые нужно взять в работу.

• Назначенные мной — новый раздел для тех, у кого есть права на назначение заявок.

• На проверку — здесь будут заявки, которые нужно проверить и закрыть.

• Наблюдение — новый раздел с заявками подчинённых и из наблюдаемых локаций, которые не требуют обязательных действий.

Еще оптимизировали архив, добавили универсальный поиск и улучшили производительность.

Мы расширили возможности группировки заявок в мобильном приложении. Исполнителям с расширенными правами теперь будет доступно 4 раздела, вместо трёх:

- Мои

- Назначенные мной

- На проверку

- Наблюдение

Закрытые заявки перемещаются в архив, который также был оптимизирован и теперь включает универсальный поиск.

Кроме того, мы улучшили производительность работы с заявками — теперь быстрее, чем когда-либо.

Оптимизировали отображение списка заявок в кабинете исполнителя. Теперь для каждой заявки отображается срок выполнения (SLA), а также добавлена возможность наглядной сортировки.

- Сначала срочные — это сортировка по умолчанию. В первую очередь отображаются заявки, по которым истёк или скоро истекает срок выполнения.

- Сначала новые / Сначала старые — сортировка по дате создания заявок.

- При этом сортировка и поиск по заявкам могут работать одновременно, дополняя друг друга.

Улучшите коммуникацию и ускорьте выполнение заявок с новой функцией — представляем чаты по заявкам! Заявители и исполнители могут общаться напрямую в заявке, уточнять детали, обмениваться дополнительными фотографиями и сообщениями, а также получать push-уведомления. При необходимости можно подключить коллег для оперативного решения вопросов. Улучшите коммуникацию и ускорьте выполнение заявок с новыми чатами.

Улучшена стабильность приложения

Первая версия