Оценки и отзывы

когда наконец Аэрофлот сделает нормальное мобильное приложение, в которое можно будет войти без проблем? Досихпор невозможно ни войти,не купить билеты,нт зарегистрироваться. "Авторизация временно недоступна" - это единственное что можно увидеть .И все это на протяжении второго месяца.Никаких антирекламных программ на телефоне не установлено. причем СМС о входе в личный кабинет приходят стабильно исправно,а по факту вход невозможен.Неужели в Аэрофлоте такие слабые айтишники?

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

вот уже второй год приложение глючит, а точнее войти в приложении в свой профиль невозможно, при покупке не работает ни чего, а когда обращался на горячую линию отвечают "знаем, бронируйте на сайте компании" вот как работает приложение.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Перестало работать приложение. Хотели приобрести билеты, но ничего не прогружается, даже войти в личный кабинет не получается. Обновил приложение, но безуспешно...

Добрый день! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы лояльности.

Просто невозможно зайти в личный кабинет. ужасно.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Нет входа в личный кабинет. На иконку не реагирует.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

я не знаю по какой причине но приложение не позволяет зайти в Профиль в приложении. Телефон: Samsung Note 20. Думал проблема из за того что приложение было скачано из PlayMarket, переустановил из RuStore, проблема осталась. Последний версия андроида, ранее проблем не наблюдалось. Никаких приложений блокирующих доступ рекламы на телефоне нет!

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Больше не работает ЛК и авторизация. Переустановка приложения и удаление всех его данных не приносят результата.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

ничего не работает, личного кабинета нет, персональных данных нет, отправить отзыв из программы невозможно. У любого частного программиста программы работают лучше.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

Не возможно авторизироваться в личном кабинете. Синий экран! Переустанавливал приложение несколько раз, писал письмо в поддержку 2 раза (отвечают, что все работает, проблем не обнаружено!!!). По факту как не работало, так и не работает....

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Никогда не работает приложение. Необходимо звонить в справочную оператору потом она там чего-то включает и всё начинает работать. Более-менее спокойно можно купить только через компьютер

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Тупее приложения я не встречал, чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно получить или пуш или смс...и ничего не приходит ...след ждешь 5! мин и ничего не приходит! тех поддержка говорит, отключите пуш, через форму обратной связи , загрузите паспорт и скан заявления!!! Паспорт ! и Скан заявления!!! чтобы отключить пуш ! это 21 век! это лидер рынка!! Разрабов уволить !

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не работает,постоянные ошибки

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Невозможно зайти в личный кабинет. На вкладке синий экран. Переустановка приложенич не помогла.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

приложение перестало искать билеты

Добрый день! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками или указав направление и даты поиска.

Картой ничего оплатить нельзя. Только СБП. Я,понимаю хитрое желание сэкономить, но тогда просто уберите оплату картой, будьте честными.

Добрый день! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.