Оценки и отзывы

Приложение сразу ломается и вылетает. вам уже что раз это написали. телефон samsung s24 ultra

Здравствуйте! Рекомендуем Вам выполнить переустановку приложения с предварительной очисткой кэша приложения. Если проблема сохранится, просим Вас прислать краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы Вашего устройства.

не работает приложение, чтобы не сделал выходит "во время выполнения операции произошла ошибка, повторите попытку или обратитесь в контактный центр"

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Спасибо!

Не могу зайти в личный кабинет. Просто синий экран в этом разделе

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

НЕ могу войти в свой аккаунт, просто нет полей для заполнения логина и пароля по нажатию на кнопку профиля

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

компания Аэрофлот катится в тар тарары , всегда выбирал эту компанию за приятные бонусы такие как серебряный-золотой статус и готов был переплачивать за это теперь начисление миль сократили в х4 РАЗА , в четыре мать его раза. Буду летать пока не закончится статус , дальше смысла не вижу в переплате у этой авиакомпании.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании. Для корректной работы рекомендуем обновить мобильное приложение до последней версии 4.22.

не обновляется страница "личный кабинет"

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не сохраняется номер лояльности при регистрации на рейс.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

я думаю что не скажу новость, что в данном приложении невозможно оформить билеты и управлять бронированием. А самое интересное что и на сайте тоже невозможно оформить билеты на ребёнка.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

в Москве 5 аэропортов..почему я не могу выбрать в этом "недоделанном" приложение КОНКРЕТНЫЙ АЭРОПОРТ??? не льстите себе, найдите это самы фильтр? или должен быть магом?

Добрый день! Вы можете воспользоваться фильтром с выбором аэропорта вылета при поиске авиабилетов в мобильном приложении.// Добрый день! Вы можете направить описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ошибка входа в профиль была из-за включенного dns адгвард. Сейчас же не находит нужный рейс - ищу туда -обратно, в итоге самолёт крутится и снова начальный экран поиска, повторные нажатия результат не дают

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Проблемы с авторизацией действительно могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения более полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

В приложении постоянно не работает раздел "Субсидированные перевозки"

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

при восстановлении пароля требует индекс почты родителей (???), и эту чушь никак не обойти и не восстановить, после трёх попыток блок. Известный мне индекс не походит. вы точно для людей делали приложение? зачем вам индекс почты родителей, если я восстанавливаю пароль через свою эл почту? в общем войти так и не удалось

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ставлю единицу не приложению, а Аэрофлоту. За то что отменили рейсы Москва 🔄 Новый Уренгой. Спасибо за ответ! Приложению 4 звезды, так как не смог в нем найти возможность распечатать маршрутную квитанцию. На сайте такая возможность есть.

Благодарим Вас за информацию и высокую оценку! Для скачивания маршрутной квитанции в мобильном приложении на странице "Информация о бронировании" необходимо нажать на раздел "Билеты" и скачать маршрутную квитанцию.

при попытке зарегистрироваться прислал одноразовый пароль в смс. при попытке войти выдает ошибку так как не подтверждена почта. сообщения на почте нет, через которое подтверждать. через другую почту не даёт регистрироваться так как человек с такими данными уже есть в программе лояльности. чё за идиотизм?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Отвратительный интерфейс, который постоянно глючит, в нём невозможно разобраться и найти нужную информацию

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив, по возможности, скриншоты с ошибками. Спасибо!