Оценки и отзывы

Позорище! Приложение не работает. Летайте коврами-самолëтами.

Добрый день!, Благодарим Вас за Ваш отзыв. Вы могли бы предоставить более подробную информацию о том, что именно не работает? Мы делаем все возможное, чтобы наше мобильное приложение было для Вас удобным и более детализированное описание неудобств нам поможет в этом.

Невозможно забронировать билет за мили, выдает ошибку.

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника. Спасибо!

Это самое ужасное приложение! Пользоваться им невозможно, заполненные формы оно не сохраняет, нужно все заполнять заново, если вышел назад, черновик не остаётся. Разработчики не удосужились сделать элементарное

Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Информация направлена разработчикам для анализа.

Не могу получить СМС для входа на номер в Беларуси. На сайте та же проблема.

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника. Спасибо!

Приложение работает для покупки билета или регистрации. Но создать через него обращение - не возможно, заполнены все поля, но нажимаю отправить -и ничего не происходит. Чтобы зайти на сайт, нужно подтвердить кодом присланным в приложение, а он тоже отсутствует в разделе уведомления.

Добрый день! Для создания обращения рекомендуем перейти на наш сайт, в приложении проблема будет устранена в скором времени. По вопросам проблемы авторизации в личном кабинете можете направить запрос на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника. Спасибо!

Обновилось и на входе в личный кабинет исчезают поля для ввода почты и пароля и как зайти?

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника. Спасибо!

я не знаю, у кого сто не работает . У меня работает всё, просто нужно не забывать обновлять 🤷‍♂️

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Чтобы восстановить пароль в личный кабинет, нужно пройти целый квест! И после этого , еще и смс не приходит!

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника. Спасибо!

Достаточно стыдно классной авиакомпании иметь такое тормозное, избыточно сложное и неудобное приложение. У вас даже через интерфейс проступает java и прочий неповоротливый энтерпрайз, который у вас под капотом на серверах. Даже банки от этого ушли, а вы двух мобильщиков и одного бэкендера нанять не можете? Вот у меня рейс допустим через 3 часа, я авторизован в приложении. Почему нельзя на главном экране показать сразу аэропорт и время посадки, надо делать кучу нажатий?

Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Направлено разработчикам для анализа.

Это худшее неинформативное приложения по покупке билетов. Лучше переплатить и купить на другом сайте. Хочу найти купленный ранее билет а у меня спрашивают инфу по ней, если б я их знал то зачем мне запрашивать по нему инфу, связи и контактов на горячую линию тоже нету. Даже одна звезда это очень много для этого приложения. Два раза посмотрел билет цена с 18000 (с мелочью) стала 22000( с мелочью) на 4 с лишним тысячи подорожала!

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не могу войти, не приходят пуш уведомления и смс

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru и указать номер участника. Спасибо!

31.01.25. Вышло обновление. НН Самсунге Не работает и зависает. На указанную почту писал - толку, правда ноль. не запускается на Самсунге S23 Ultra. Зависает на подтверждении или отмены уведомлений. Может быть, в честь наступления Нового года и Рождества (с чем Вас и поздравляю) Вы удосужитесь запустить отечественный софт без сбоев и нареканий. Тщательнее нужно, ребята. Без халтуры. P.S. Думаю, за работу по софту вам платит Аэрофлот, и было бы честным, чтобы вы оплачивали своим пользовате

Добрый день! Благодарим Вас за дополнение. Просим сразу направлять запрос на mobile@aeroflot.ru по всем возникающим проблемам в работе приложения. Спасибо!

цена билетов отличается от цен на официальном сайте. к примеру, полет в Якутск в эконом оптимум обойдется в 70+ тр , а при покупке через сайт, на тот же оптимум) в 46 тр. билет на 5 февраля

Добрый день! Просим Вас направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru и указать полный маршрут, даты, типы пассажиров. Спасибо!

Невозможно зарегистрироваться в профиле. Для того, чтобы установить дату рождения, я должен 700 раз прокрутить месяца?

Добрый день! Для выбора года рождения необходимо кликнуть на сам год. Если рекомендация не помогает, просим направить краткое описание проблемы на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не могу зайти. Не приходит Пушкин и смс уведомление

Добрый день! Просим Вас обновить приложение до последней версии 5.1.4 и в случае повторения ошибок направить описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника. Спасибо!