Оценки и отзывы

Что с авторизацией? Снова танцы с бубном, сколько можно?

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Скачал только что. Не работает авторизация!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Хорошее приложение

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Не позорьтесь, удалите это из магазинов приложений.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

не работает обратная связь,

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав Ваш IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не работает авторизация нельзя войти

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.11) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Не могу авторизоваться

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Очень не стабильно работает приложение, плюс информативность слишком какая то запутанная. Совеишал рейс Новосибирск - Москва - Кировск. С Новосибирска до Москвы показало посадочный в приложении, в Москву прилетел, информация по следующему рейсу пропала куда то, так и не смог найти посадочный в приложении. Мили за перелёт, так и не начислили. В том же S7 приложени работает в тысячу раз стабильнее и все максимально понятно, в вашем же какой то беспорядок. Плюс ко всему не заходит в личный кабинет

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Где еще можно скачать ваше приложение, кроме рустор?

Добрый день! На текущий момент приложение ПАО "Аэрофлот" доступно для скачивания только в магазине RuStore.

профиль не загружается

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Почему стало невозможным зайти в личный кабинет?!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Настойчиво аэрофлот предлагал обновить приложение. Скачала новую версию. Старое удалила перед этим. Андроид. Самсунг. Просто не запускается. " в Приложении снова произошел сбой" всплывает сообщение системное. И все. Телефон перегружала. 2 на протяжении 2 месяцев пишу в поддержку с подробным описанием проблем и скринами. Через 2-3 получаю стандартные отписки. Поэтому пока исправила 3 звезды на 1.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Пыталась войти в личный кабинет, так и не зашла. Заблокировали доступ к сайту. Что делать?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншот с ошибкой блокировки. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не войти в ЛК. Доработайте уже приложение! Действительно, проще пользоваться услугами других авиакомпаний, чем пытаться больше полугода воспользоваться вашим приложением.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Какой то позор. При попытке выбрать место постоянно ошибка сервиса. Просто в веб все работает. Какого вопроса?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.