Оценки и отзывы

Установлена версия 4.20 , приложение не работает, отсутствует возможность войти в личный кабинет. Замкнутый круг, проблема не решается

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Требует обновления до 4.2. Все установлено. Все равно требует.

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Не работает нормально, не могу войти в личный кабинет! Рекомендует обновиться до версии 4.2, а она и установлена. Полная Ж!

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. При ошибках авторизации просим Вас составить обращение здесь: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem

2023: Расскажите, вы бетатестируете на местных что ли перед релизом в Гугле? В чем проблема билд туда залить? Гордость не позволяет? Так снесите начисто, будем эту ветку использовать. Рассылку еще можно сделать. А то для 95% пользователей вы поломались и положили мужское половое достоинство на это. 2024: Версия 4.20.99. На главной висит "обновитесь до 4.20", по нажатию отправляет в Рустор, где обновлений нет. Переключаешь эконом-комфорт-эконом - начинает вместо эконома показывать бизнес >_<

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. На текущий момент приложение "Аэрофлот" доступно только в RuStore. При возникновении проблем с бронированием перевозки просим Вас прислать описание проблемы на mobile@aeroflot.ru.

Очень неудобное. Как можно посмотреть уведомления не выходя из заказа?

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Работает. Входит в аккуант без проблем. Информация о билетах сама появляется и отизмегениях своевременно. Удобно. Можно места поменять онлайн и другие функции. Правда мили за прошлый полет 5 месяца назад до сих пор не начислили.

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Пожалуйста, пришлите описание проблемы с начислением миль, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Обновила и теперь приложение не открывается. Исправьте,пожалуйста.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не входит в профиль. Просто ужас. Не ужели нельзя исправить в течении нескольких месяцев.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Отвалился профиль и не войти, прямо во время интернет звонка в Аэрофлот через приложение. За 5 часов до вылета!!! Очень глючное приложение.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не войти в профиль

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Бортпроводники продают места повышенной комфортности некоторым пассажирам за наличку, себе в карман, хотя данные места нельзя купить в салоне, это запрещено! Обратите внимание на работу своих сотрудников! Ответ на ваш ответ! Вы так и не ответили на мою претензию, так что не надо тут показывать, что типа вы готовы решить проблему, решайте их а не балабольте!

Здравствуйте! Вы можете оставить жалобу в разделе https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/opinion/complaint

Месяцами пробую зайти в приложение. Всегда одно и тоже: пароль верный, код из смс верно, но войти в приложение "временно невозможно". Когда почините наконец? Претендуете на люкс, а сервис всё хуже и хуже. В полетах тоже испортился сильно сервис.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Невозможно войти в профиль. Проблема уже не первый месяц. Аэрофлот !!! Испанский стыд😱

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Ужасное приложение. Даже зайти в личный кабинет не возможно, при выборе профиля показывает пустой экран.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

приложение полное гавно..да к тому же и не рабочее