Оценки и отзывы

Невозможно зарегестрироваться. Не открывает вкладку личный кабинет. Вместо этого синий экран пустой.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Скажите, когда уже будет можно зайти в ЛК? То хоть через сайт пускали, а теперь вообще смски не приходят. Вы вообще там живы?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Не могу воспользоваться личным кабинетом в приложении. Неужели так сложно сделать нормальное рабочее приложение? Почему у тех же с7 всё четко, понятно, доступно,а у флагмана авиаперевозок Аэрофлота - через одно место?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Да почините уже поиск туда-обратно VKO-LED-VKO. При выборе обратного билета из LED доступны только SVO/DME (что в приложении, что на сайте). Если смотреть только в одну сторону, то доступны все 3 аэропорта. В тех поддержку писал "работаем над решением". Ну это несерьёзно. нереально заранее билеты купить по тарифу туда-обратно. Раньше такая проблема отсутствовала.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным специалистам авиакомпании для проведения внутренней проверки.

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться по номеру телефона. Пишет, что такой номер уже используется. Но я на сайте Аэрофлота не регистрировался.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

После последнего обновления приложение перестало работать. Подключился какой-то Bug-shaker, из-за которого невозможно ни зайти в приложение, ни что то сделать в нем. Зато теперь можно красиво рисовать красными линиями... и отправлять их в кэш, так как приложение через какое-то время закрывается и просит очистить кэш и перезапустить его, затем ситуация повторяется. Как итог - приложение нерабочее!!!

Добрый день! Рекомендуем скачать новую версию 4.19 и в случае проблем в работе приложения просим Вас направить скриншоты с ошибками на mobile@aeroflot.ru.

Невозможно купить билеты, хотя можете вроде для этого и существует. Если покупать билет с попутчиком, то невозможно его выбрать. А если выбрать заполнение и там выбрать попутчика, то приложение ломается и отображается только голубой фон

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Также рекомендуем обновить приложение до последней актуальной версии 4.19.

Как было шило не работающее так и осталось. Очень жаль.

Добрый день! Рекомендуем скачать новую версию 4.19 и в случае проблем в работе приложения просим Вас направить скриншоты с ошибками на mobile@aeroflot.ru.

Ну не нужен мне рустор. Добавьте на сайт файл апк. И скажите пожалуйста, почему в магазине самсунг нет приложения? Там и сбербанк и все остальные есть. А аэрофлота нет

Добрый день! Все обновления приложения ПАО "Аэрофлот" доступны только в магазине RuStore. Рекомендуем скачать новую версию 4.19.

Отвратительная компания, жутко испортилась, к постоянным клиентам отношение хамское и ужасное, заинтересованы только в прибыли, а не комфорте, правила не соответствующие Федеральному законодательству, требуют предъявить на животное дополнительные справки, не предусмотренные вет контролем и федеральным законодательством! Очень много жалоб на Аэрофлот, они даже не отвечают на претензии в установленный законом срок, везде отвечают хамы и боты! Здесь стало все против людей! И приложение ужасное.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Также Вы можете оставить обращение через форму обратной связи: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/opinion/complaint

МногоНЕуважаемые разработчики! При регистрации в приложении в поле "дата роддения" нет возможности ввести дату вручную. Прои выборе предпочтительно аэропорта в списке активны аэропорты которые временно закрыты. При регистрации в приложении по умолчанию приходят push уведомления, как их принять на кнопочный телефоне?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, желательно приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

При попытке открыть личный кабинет и посмотреть бронирования и статус карты открывается только синий экран. И так месяц уже.

Добрый день! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Не даёт войти в личный кабинет, просто синий экран, нет окон ввода логина и пароля

Добрый день! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Года полтора в приложение не заходил и на сайт. Думал ну уж хоть что то за это время поменялось. Ноль. Дизайн и интерфейс из начала 2010х, как был так и остался.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Приложение даже не открывается. Постоянно начинается запуск и ... всё. Нет его. Просто "отлично" работает.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.