Оценки и отзывы

Срезает изображение активных окон на S21FE

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

Плохое приложение. Очень утомительно регистрироваться в нем

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Отлично

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Самое убогое приложение среди всех авиакомпаний

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Удивительно, что при крайне убогом функционале приложение весит 180 мб. Что вы там храните? Второе: ребят, ну посмотрите как сделано у С7, к примеру, раз сами придумать не можете 3. Скажите, почему нельзя сделать, чтобы номер карты бонус-ррограммв подставлялся автоматом при регистрации? Ну я же уже зашёл в профиль и регистрируют от себя. Неужели так сложно подтянуть? И так в 100 мелочей. Можно же подумать об удобстве да?

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании для проведения внутренней проверки.

Не заходит профиль качал от всюду и с сайта тоже сам разобрался отключить блокировку рекламы мне помогло

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Профиль не открывается, невозможно авторизоваться.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Просто ужасное приложение стало, все виснет, ничего не загрузить, карту свою не добавить, место не выбрать 👎👎

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Приложение не открывается

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

В личный кабинет не зайти, т.к. отсутствуют строчки/окна для ввода логина и пароля. Приложение ГЛЮЧНОЕ!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

В приложении нет уведомления о том что оно уже не работает. Вчера полдня пытался взять билет и ничего не получилось. Я уж и американцев вспомнил и соседей... В сл.поддержки посоветовали попробовать на сайте. Там получилось. Ни в гугл плей, ни в гет апрс нет уведомлений об обновлениях приложения. Поддержка тоже не разобралась в проблеме... Возможно нужно было дописать что приложение не работало от старости (апрельская версия, вроде была). Установка свежего решила все проблемы...

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Информация, описанная Вами в обращении, направлена ответственным специалистам для проведения внутренней проверки.

Ну хоть не много не было бы оно таким глючным!!! Постоянные ошибки, по сути оно не работает. А просто существует

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Скажите пожалуйста когда уже появится субсидированные билеты 2024г?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы/задайте интересующий вопрос, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/ticket/booking. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также для получения консультации Вы можете обратиться в наш контактный центр по телефонам: +7(495)223-5555 или +7(800)444-5555.

Есть такая проблема. Выбираешь билет,доходить до этапа оплаты и моментально вылетает сообщение "время на оплату истекло" . Уже несколько раз было

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив номер бронирования.

Не понимаю, какие трудности возникают у некоторых пользователей?! Нужно было купить билет по субсидированному тарифу. Легко зашла в свой профиль, выбрала направление, внесла данные для льготного тарифа, сделала бронь, на почту в течение суток пришел положительный ответ, оплатила. Приложение работает хорошо. Спасибо.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!