Оценки и отзывы

зарегестрировался через приложение, выяснилось что если места не куплены вас рассаживают с семьёй, без предупреждения, и мурыжат на выходе на посадку, вместо аэрофлота вылеты лоукостером "Россия", сервис как у Победы

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Не работает приложение. Что попало сделали, сначала скачивается русторе, а потом приложение, но при открытие вылетает сразу. Верните всё обратно.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, по возможности, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не получается зайти в профиль, раздел пустой. Оформил заявку в техподдержку, вопрос не решается уже больше недели (постоянно получаю какие-то отписки).

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не возможно зайти в профиль. Совсем всё плохо

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Вылетает постоянно и не входит в профиль. Проще пользоваться в браузерном виде чем этим приложением.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу зайти в личный кабинет, устанавливал из Google Play и RuStore, телефон Samsung S10.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не знаю у кого что не работает??!! На самсунг s10, и s21 работает корректно, версия конкретно скачанный с rustore, с других магазинов качали, она не работала.

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

2022 год. Что сделали с приложением? Миллион раз переустановил его, по инструкции и без. Не работает!!!! Спрашивал в Шереметьево, там ничего не сказали, что за уровень? Если не умеете менять, не лезьте! Сегодня 16.08.23 года и до сих пор не работает вход в личный кабинет! Что только я не делаю, ничего не помогает!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Вкладка "профиль" не открывается , синий квадрат.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Нажимаю вкладку "профиль" но он не подгружается просто синий фон и всё :(

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Отлично всё работает

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Регистрация в бонусной программе не работает. Письмо с номером карты приходит, но войти в систему не позволяет, восстановить/сменить пароль не даёт, ругается на логин/фамилию. В общем это фиаско 🤔

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Только скачал, буду тестить

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Стараюсь летать только Аэрофлотом. Приложение соответственно нужное.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Не сохраняется карта программы лояльности в бронировании

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками, номер бронирования и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.