Оценки и отзывы

Не работает на хуавее

после обновления приложение крашится при запуске

Спасибо за обратную связь. Мы постоянно работаем над нашим приложением. Для того, чтобы мы могли оперативно разобраться именно в вашей ситуации, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

На HUAWEI постоянно приложение вылетает, приходится удалять и заново скачивать. ИСПРАВЬТЕ РАБОТУ ПРИЛОЖЕНИЯ.

Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над нашим приложением. Для того, чтобы мы могли оперативно разобраться именно в вашей ситуации, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

Не работает!

Сожалеем, что у вас происходит подобная ситуация. Для того, чтобы мы могли оперативно помочь, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

Не работает!

Сожалеем, что у вас происходит подобная ситуация. Для того, чтобы мы могли оперативно разобраться именно в вашей ситуации, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

вылетает приложение (не работает), нужно обновить версию разработчикам.

Спасибо за обратную связь. Последний релиз не затрагивал авторизацию в приложении, поэтому, скорее всего, дело в конкретной учетной записи, а не в модели телефона. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

Huawei p60 pro, аналогичная проблема. При вводе логина и пароля и последующем закрытии приложения, в последующем перестает открываться и просто крашится даже без вывода ошибки. Возможно файлы не доступны для чтения в которых сохраняются логин и пароль для последующего входа. Система emui 14.2.0. 1с-ники в своем репертуаре, как всегда через ж работают

Сожалеем, что у вас происходит подобная ситуация. Скорее всего, дело в конкретной учетной записи, а не в модели телефона. Проверьте, разрешен ли приложению доступ к устройству и уведомлениям. Для того, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

Аналогично. После обновления на Huawei приложение не запускается.

Спасибо за обратную связь. Вы также можете попробовать очистить кеш в приложении или удалить приложение со всеми данными и установить его заново. Если это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

Huawei P60 ,после последнего обновления приложение стало вылетать при запуске. переустановка или перезагрузка смартфона не помогает

Спасибо за обратную связь. Последний релиз не затрагивал авторизацию в приложении, поэтому, скорее всего, дело в конкретной учетной записи, а не в модели телефона. Вы можете попробовать очистить кеш в приложении, удалить приложение со всеми данными и установить его заново. Если это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки по телефону +7 473 255-71-11 или с помощью электронной почты info@smartgate.pro

В целом приложение рабочее, но то, что оно сделано на базе 1с трэш. Отклик улучшается если подключить систему к оптоволоконному интернету (при наличии такой возможности)

Спасибо за обратную связь. Приложение на 1С не имеет обозначенных платформенных и архитектурных ограничений. Скорость отклика, действительно, улучшится при подключении камер к оптоволоконному интернету. Для экономии средств собственников территорий камеры передают данные в приложение через каналы мобильной связи.