Оценки и отзывы

из 6ти банковски приложений это единственное, в котором постоянные техработы с отключением сбп. Если вы часто делаете переводы, то нет смысла держать в этом банке текущий счёт - очень высокий риск попасть на техработы

Добрый день, Ольга. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации на почту ifs@bcs.ru. Разберемся в вопросе.

Не работает чат поддержки, при входе в чат приложение вылетает

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании наших сервисов. Банк всегда учитывает критические замечания и стремится создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из отзывов и пожеланий наших клиентов. Предоставленные замечания приняты во внимание и переданы техническим специалистам. Для стабильной работы приложения в данный момент рекомендуем обновить его до актуальной версии.

Помойка кривая, десять минут попользовался - выкинуло из учётки, говорит, введи пароль. Ввожу - говорит, неверно нихрена, вот мы тебе учётку на час заблокировали. Сбрасываю пароль, говорит, введи последние четыре цифры номера паспорта, введешь неверно - смс не пришлём. Ввожу - не присылают. А я, блин, верно ввожу. Короче, я ради эксперимента паршивых четыреста рублей на карту кинул, приложуху эту помойную снесу, деньги потрачу на шаурму и никогда больше этим убогим банком пользоваться не буду.

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru подробности о затруднениях, с которыми столкнулись, и укажите анкетные ФИО и номер телефона. Проанализируем ситуацию и поможем. Предварительно рекомендуем обновить версию приложения до актуальной и проверить ситуацию.

Обновился и теперь не знаю, когда вообще приложение оживет! Такое впечатление, что только СБЕР и ВТБ о пользователях думают!Слушайте, ну уже второй час не могу войти в приложение! Почему оно у вас такое задумчивое??? То просит отпечаток, то про него забывает и просто на набранном коде висит! Думаете это удобно, когда надо перевести денег человеку и не получается попасть в чертово приложение столько времени? Что обомне подумают? Снесу всё к едреней фене и буду с другим банком работать!

Добрый день, Алексей. Понимаем ваши переживания и хотим решить вопрос как можно скорее. Напишите, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв (либо описание ситуации).

Оче6ь долго открывается, иногда проще воспользоваться другим банком, чем ждать пока отероется это приложение. Стоишь на кассе как дурак и ждееееееешь

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Для более детального понимания вопроса просим предоставить дополнительные сведения. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО, номер телефона и скриншоты. Постараемся разобраться.

Постоянно вылетает. Каждый раз приходится логинится заново.

Здравствуйте, Александр. Просим продублировать отзыв с подробным описанием ситуации на почту ifs@bcs.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь вам. Направьте также ваши ФИО, номер телефона.

После удаления приложения и нового скачивания вновь требует обновления!

Добрый день. У вас должна быть актуальная версия приложения. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации на почту ifs@bcs.ru. Информацию передадим ответственному подразделению.

Вчера переустановил приложение. Даты перевода денежных средств отображаются по МСК, даты расхода по НСК

Добрый день, Артём. Ваши замечания по отображению информации в приложении будут переданы коллегам из ответственного подразделения.

Обновили называется. Теперь тупо не зайти, нет доступа к деньгам. Как была с точки зрения ай тм шарашкина контора, так и осталась. Позорники

Здравствуйте, Руслан. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации на почту ifs@bcs.ru. Мы разберемся в ситуации.

"Мы чет сломали, приезжайте в офис, чтобы Вам все починить", "Мы Вам починили то, что сломали, приезжайте в офис, чтобы подписать документы", "Ничего не поменялось, но Вам надо приехать в офис". В общем, сотрудникам в офисе очень скучно, видимо. Поэтому, по любой мелочи только ехать в офис, поддержка ничего не может сделать никогда, только направить в офис)

Здравствуйте, Станислав. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs наши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуациях и учесть в дальнейшей работе.

Приложение неплохое, единственно - не нашел, где можно включить тёмную тему. Для владельцев смартфонов с амолед дисплеями это очень актуально. P. S. Добавлю - виджет баланса тоже не помешал бы🙂

Добрый день, Виталий. Ваши пожелания были зафиксированы и переданы ответственным сотрудникам на анализ. Благодарим за обратную связь.

Для чего приложению доступ к списку вызовов?

Добрый день, Александр. Благодарим вас за отзыв. Для целей предотвращения мошенничества.

Продал акции, в пятницу перевёл средства с брокерского счёта на карту бкс, перевод не поступил. Консультант сказал что нужно ждать до понедельника. Это фиаско ребята, такие операции должны проходить как можно оперативно чтобы можно было их вложить в другой продукт.

Добрый день, Алан. Если вам нужно получить средства в этот же день, подайте поручение на вывод до 20:00 мск в будний день на реквизиты вашего счета в БКС Банке - как правило, в этом случае вывод завершается в день подачи поручения, в крайнем случае согласно Регламенту - не позднее следующего рабочего дня. Межбанковский перевод может занимать до 3 рабочих дней. И тем не менее ваше замечание мы приняли во внимание и учтем в дальнейшем.

Добрый день. Исправьте, пжл, раздел Предложения от партнёров. У меня перестал работать с 01.01.2025, может и ранее уже не работал. При переходе в этот раздел появляется пустая страница. Приложение и смартфон перезагружал, далее удалил полностью и загрузил/установил снова - ничего не помогло. Спасибо.

Добрый день, Александр. Информация передана техническим специалистам для анализа. Будем признательны, если сможете отправить нам на ifs@bcs.ru видеозапись или скриншоты, на которых видно описанные затруднения.

При обновлении пишет некорректная версия, не даёт обновить

Добрый день. Напишите подробнее о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Разберемся в ситуации и поможем.