Оценки и отзывы

в приложении пропала информация о имеющихся у меня активах. не показывает портфель и счета

Большое спасибо, что добавили возможность выбора индекса IMOEX2 на странице Портфель. Вроде бы мелочь, но после 19 на много удобнее стало вечерний индекс отслеживать.

Здравствуйте, Александр. На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите системный отчет. Для этого перейдите в чат поддержки (раздел «Помощь-Чат поддержки») и нажмите на значок телефона с буквой i (вверху справа) сразу после возникновения неполадок. Проанализируем информацию и поможем

у меня не открывается приложение

Из избранного невозможно убрать облигацию/что-либо ещё, если они только для квала. Появляется полный экран информации про квала и при нажатии на крест закрывается инструмент

В приложение не входит 2-й день, пишет попробуйте позже. Разочарован, только хотел с понедельника начать пользоваться но теперь думаю не стоит пока связываться с этим брокером.

не возможно зарегистрироваться

Третий день не могла открыть/загрузить портфель, в поддержке вчера сказали "решаем, стараемся", а тут пишут, что никаких проблем! Ps. Прибавляю звёздочки за оперативное исправление после этого моего отзыва. Спасибо

Компания не дала зарегистрироваться по регламенту 1.9. "Без объяснения причин". Интересно, что ещё они в праве сделать без объяснения причин... За "гостеприимство" ставлю низкую оценку.

последнее обновление не грузит страницу портфеля, при попытке обратиться в техподдержку, приложение закрывается. Ребята реально и оперативно (27 августа направил необходимую информацию на почту, 28 августа все заработало) отреагировали на вопрос, приложение снова обновилось, все работает. добавлю пару звёзд)

Здравствуйте, Андрей. Не наблюдаем затруднений в работе сервиса. Напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и дату и время, когда последний раз наблюдались описанные сложности. Проведем проверку.

после обновления сломали вкладку "портфель"

привет поддержке, со стороны которой не наблюдается проблем. С моей стороны не загружается вкладка портфель

Здравствуйте, Никита. На данный момент сервис работает штатно. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Проверим информацию и поможем.

Не грузится вкладка "Портфель". И добавьте уже возможность пополнять ИИС с других счетов.

Здравствуйте, Олег. На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на отзыв. Проанализируем информацию и поможем.

Отсутствует календарь инвестора с ожидаемыми событиями. С очень большой задержкой отображаются финансовые показатели компаний после официальных публикаций. Нет возможности оценить ответы специалистов в чате приложения. Отсутствует информация об активных сеансах и зарегистрированных в системе устройствах.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за положительный отзыв. Предоставленные замечания мы довели до сведения ответственных подразделений. Просим вас также дополнить подробностями ситуацию с некорректным отображением информации в разделе Календарь и Показатели, а также прокомментировать сложности, которые возникают при оценке консультаций. Наш адрес: ifs@bcs.ru.

что за дичь с уведомлениями о заявках? сыпятся по несколько раз одни и те же.

Здравствуйте! На текущий момент сервис работает в штатном режиме. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона, а также приложите скриншот с датой и временем наблюдаемой ошибки. Постараемся помочь

Ничего не понял, начались лаги ещё при регистрации. Чушь какая-то. Завис на вводе адреса.

Добрый день, Андрей. Пожалуйста, напишите подробности по указанной ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и номер телефона, который вводите при регистрации. Проведем проверку и поможем решить вопрос