Оценки и отзывы

Дают бонус ко дню рождения ребенка, но купить можно не чего нужно, а то, что магазин считает нужным. Нахрен надо? Заказала два товара, оплатила онлайн. А одного товара не оказалось на складе или в магазине, не знаю где. Ждала долго, купить нужно было срочно. В итоге отменила заказ, а когда деньги вернутся, я не знаю. Перезаказывать боюсь, вдруг опять та же чехарда будет. Не годится такой сервис. Кроме того, очень бесит, что надо оплачивать онлайн, когда раньше можно было все на кассе.

Анастасия, здравствуйте! С условиями акции ко дню рождения можно ознакомиться по ссылке https://bonus.detmir.ru/bd. Если Вы столкнулись с проблемой при оформлении или получении заказа, напишите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru

Сделайте уже наконец так, что выбрав магазин, я вижу товары в наличии именно в этом магазине! Надоело выбирать, складывать в корзину, но при попытке оформить заказ видеть фразу об отсутствии выбранный товаров в выбранном магазине!

Добрый день. Чтобы узнать, есть ли товар в наличии, необходимо зайти в карточку товара, информацию по наличию расположена ниже изображения, раздел "Все способы получения".

Вынс

Спасибо за отзыв! Нам важно знать, что наши клиенты счастливы.😍

После последнего обновления перестала нормально работать сортировка в каталоге. Что же вы одно чините, другое ломаете? Как теперь пользоваться каталогом? Сотни позиций листать?

Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

приложение начало ужастно работать с января, до этого даже если в магазине есть вещи, но они распроданы по приложению, приложение всё равно их показвало, теперь штрих коды не считываются у половины вещей, проверить цену можно только через терминал проверки, т. Е надо с целой кучей вещей идти через пол магазина ещё постараться найти этот терминал, дак потом и вернутся обратно. В приложении есть какая то часть этих вещей, но приложение пишет, что произошёл сбой, до января такой проблемы не было.

Мы стремимся к совершенству! Сообщите о любых ошибках в приложении на app@detmir.ru или в форме обратно связи на сайте detmir.ru/feedback

Корзина очень глючит: 1. строчки с товарами перескакивают то вверх, то вниз; 2. невозможно выбрать товары по-отдельности; 3. некоторые товары пропали из корзины и из приложения вообще, а в магазине они есть. А в целом приложении удобно в поиске нужного товара.

Добрый день! Нам очень важно разобраться в ситуации, будем признательны, если Вы напишите более подробно о возникающей проблеме (со скриншотами или видео), в ВК vk.com/detmir или форме обратной связи на сайте https://www.detmir.ru/feedback/

с М'ГШ

Гулрухсор, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите с какой проблемой вы столкнулись на почту shop@detmir.ru

На товары baby go и manu отсутствуют отрицательные отзывы. Их просто не пропускают. Однозначно дизлайк за это

Добрый день. Все отзывы проходят модерацию и далее публикуются. Если Ваш отзыв не был опубликован, просьба написать нам на почту shop@detmir.ru, мы проверим информацию.

Для покупок норм магазин, если нет альтернативы. Цены высокие. Службу поддержки вообще надо убрать, самая бесполезная опция в данном магазине

Мы прилагаем все усилия для предоставления нашим клиентам выгодных цен. Также проводим Акции, которые распространяются на широкий ассортимент товаров. Мы уверены, что наша служба поддержки — одна из лучших на рынке, и будем рады показать вам это в следующий раз.

Корзина глючит, в избранное добавляешь, в избранном нет. Что то последнее время ужасно стало работать!!! Приходится удалять и заново устанавливать! В корзину добавляю товар, добавляется 2 строками и пишет товара нет в наличии, а в каталоге есть. УЖАС

Если вы заметили сбой в работе приложения, дайте знать написав во ВКонтакте vk.com/detmir, указав версию приложения.

nice shop!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Это важно для нас.

Супер

Здравствуйте. Мы очень ценим вашу высокую оценку! Это мотивирует нас продолжать развиваться.

Куда делась переписка с техподдержкой? После последнего обновления её нет!

Здравствуйте Мы обязательно разберемся в этой проблеме. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте app@detmir.ru и пришлите описание ошибки, приложите скриншоты.

Ребята разработчики, в приложении есть "косяк". Заказала товары, выбрала опцию "Забрать всё 13.01.2025". Однако эта функция не сработала, часть товара собрали раньше и забрать его можно было максимум 13-го, а другая часть товара поступила 13-го вечером вместо 9:00 ч утра, когда уже невозможно успеть приехать. Чат с поддержкой - это игра в одни ворота с каким-то прописанным скриптом, причем ответы то по одному заказу, то по другому. Находясь за 500 км от города подобрать дату получения важно!

Мы искренне сожалеем о вашем опыте. 😞 Наша служба поддержки гордится своей работой и всегда стремится быть лучшей для наших клиентов. Мы обязательно разберемся в этой проблеме. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и сообщите о возникших трудностях.

Ничего не загружается

Нина, здравствуйте! Если вы заметили проблему в приложении, не стесняйтесь написать нам на почту app@detmir.ru или в ВКонтакте vk.com/detmir