Оценки и отзывы

обновил приложение. слетела авторизация. смс с кодом не приходит для входа. и все равно пишет "обновите приложение". кэш чистил. не помогает. через гуглпэй тоже обновлял. не помогает. как его обновить? как авторизоваться? или сервис помер? ну и аминь

Александр, благодарим за обратную связь. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы всё уточнили и помогли вам.

для комбо х3 оставили только то что никто не жрет...

Евгений, спасибо за обратную связь. Мы стараемся совершенствовать условия акций с учётом пожеланий. У нас множество вкусных позиций, которые могут прийтись по вкусу. Если у вас есть какие-то определённые пожелания, будем рады, если поделитесь!

Приложение работает некорректно. При выборе акции "3 пиццы" выбираю их из предложенного варианта, но в подтверждении заказа пишет что условия акции не соблюдены. Перепробовал 4 разных вариации, перепроверил списки акционных пицц. Потратил 20 минут на попытку сделать заказ. В итоге плюнул и сделал заказ в ДоДо за 2 минуты. ПС: к качеству блюд нареканий нет. салаты, супы, пиццы - все прекрасно. (Краснодар)

Андрей, спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения информации — поможем разобраться, в чём дело.

Приложение нормальное, сервис в Питере хороший, а вот сервис в Краснодаре разочаровал - доставка (платная) не по всему городу, а только в центре города. Причем нельзя даже за доп.плату заказать доставку до дома, еслв ты живёшь не с центре. Заказывал по сертификату, сумма больше сертификата, думал доплачу, ан нет - заказывайте на сумму меньше стоимости сертификата. В общем разочарование..

Валентин, спасибо за обратную связь. Мы постоянно расширяем наши зоны доставки и, возможно, однажды будем и у вас! Действительно, сертификат зафиксирован на определённую сумму, если ваш адрес находится в зоне доставки, можно сделать заказ с оператором по сертификату и самостоятельно оформить дополнительные позиции.

Оформлял доставку на вечер. Дважды была отменена по техническим причинам, и дважды пришлось самостоятельно это выяснять по телефону после указанного времени доставки, так как самим предупредить о невозможности приготовить заказ видимо не позволяют ресурсы, что очень печально. Был последний раз, когда заказываем тут, больше голодать не хочется.

Роман, спасибо за ваш отзыв. Понимаем, как важно получать заказ вовремя. Зафиксировали информацию, во всём разберёмся!

Последний заказ пришёл как надо,пицца была горячая всё вкусно

Алла, рады, что всё было на высоте! С нетерпением ждём следующих заказов 💜

отстойная компания ,давно испортилась,не рекомендую.

Евгений, благодарим за обратную связь. Если у вас есть конкретные замечания, будем признательны, если вы поделитесь ими — это поможет нам стать лучше.

не работает

Татьяна, благодарим за обратную связь! Пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку, чтобы мы уточнили, в чём дело

Пошли навстречу, когда я ошибся. Изменили заказ, но доставили так же быстро. Очень признателен. Но интерфейс приложения мог бы быть и поудобнее. Блюда не по алфавиту, а хз как упорядочены. Искать что-то нужное сложно.

Иван, спасибо за обратную связь! 😊 Мы стараемся быть гибкими и быстро решать вопросы. Ваши замечания по интерфейсу тоже взяли на заметку — рассмотрим!

Давно пользуюсь этой доставкой. Нравится пицца, брала супы и салаты. Постоянно пользуюсь акциями. Доставка всегда вовремя, еда горячая и вкусная, сытная. Сколько раз бывало, что усталые промерзшие в дороге закажем домой доставку, пока все пришли и руки помыли, уже и еда приехала. Очень выручают.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за такие тёплые слова! 😊 Будем продолжать радовать вас вкусной едой, чтобы ваши возвращения домой всегда сопровождались уютом и сытным ужином. 💜 С нетерпением ждём следующие заказы)

Ко мне доставка опаздывает практически всегда. Еда приезжает остывшая. Последней каплей стала задержка более часа и "раздавленные" роллы. Откажусь от услуг этой компании и вам не советую тут заказывать.

Большое спасибо, что рассказали нам о своём опыте! Мы понимаем, как важны своевременность и качество доставки. Порой возникают непредвиденные опоздания, но мы работаем над их устранением, поэтому уверены, что ещё сможем порадовать вас. Помните, что всегда можно обратиться к нам в поддержку по любым вопросам, мы обязательно поможем 💜

А где пироги?....только ради них и пользовался доставкой :(

Здравствуйте, Семён! Мы разработали новые блюда с учетом пожеланий. Рекомендуем попробовать их: римские пиццы, панини и горячие бутерброды – для тех, кто хочет перекусить или сытно поесть. Уверены, они полюбятся вам не меньше осетинских пирогов 😉

Верните осетинские пироги!!! Испорчен мой день рождения. Я плачу

Здравствуйте, Ольга! Очень рады, что вам так полюбились наши пироги, но пришло время двигаться навстречу новым неповторимым вкусам! Уверены, что наши римские пиццы, панини и горячие бутерброды станут прекрасным дополнением к любому празднику 💜

Хорошее приложение.

Здравствуйте, Вадим! Благодарим вас за высокую оценку сервиса! Вы мотивируете нас расти💜

Ужасный сервис, ни кто ни за что не отвечает, дозвониться приходится ждать ответа по 10минут, в чате отвечают через раз, сначало время доставки меняют без ведома, а потом и вовсе отменяют заказ!!! Больше не буду тут заказывать!

Антон, сожалеем, что время доставки вашего заказа было увеличено из-за высокой нагрузки. Понимаем, насколько важно оперативно доставлять заказы и вовремя консультировать. Проведем работу, чтобы не допустить повторения ситуации🙌 Спасибо за обратную связь💜