Оценки и отзывы

Приложение не идеальное, местами хорошее, к примеру функции отображения общественного транспорта и СИМ хорошо реализованно. Но, удаляют отзывы, которые люди оставляют об организациях или магазинах, люди делятся своими впечатлениямиили и т.д., но их удаляют. У меня удалили. При том, что отзыв был год в публичном поле. Дают стандартную отписку и тишина. Как-то оспорить это удаление не дают. И тут срабатывает принцип - не для людей, оставайтесь без людей...

Мы очень хотим разобраться в ситуации, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам на почту reviews@2gis.ru и уточните ваш город, адрес организации, ее название и имя пользователя, чтобы мы могли найти ваш отзыв. Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, продублируйте возникшую проблему в письме на почту dev@2gis.com с пометкой "RuStore". Так мы сможем быстрее найти ваше предыдущее обращение и обязательно все проверим 🙏

Приложение постоянно виснет, перезагружается. При поиске адреса приложение сворачивается и закрывается. С каждым новым обновлением всё хуже и хуже. 2гис, что с вами случилось?

Пожалуйста, сообщите об этих проблемах прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные, которые помогут нам быстрее найти причины сбоя и устранить их.

Всегда пользуюсь эти положением. Очень удобное. Найдешь все адреса, телефоны организаций. Покажут грамотно маршрут как добраться до нужного места. Всем рекомендую.

Здорово, что ваш выбор остановился на нашем приложении. Спасибо за доверие! 💚

Уважаемый разработчик, хотел привязать приложение к своему номеру сотового, но СМС не приходит, думаю по причине, что номер Запорожской обл +7 (990)....... Прошу разобраться в моей проблеме.

Приложение шикарное, за столько лет ни разу не привело меня "не туда", очень нравится обновление с реализмом и возможностью свободного навигатора, но кнопка "отели" действительно лишняя, и ещё, возможно ли добавить функцию, при которой приложение будет сворачиваться в маленькое окошечко? заранее спасибо

Спасибо за теплый отзыв и интересные пожелания! Увы, в ближайших планах у нас таких задач не было, поэтому не можем обещать изменений в следующих версиях. Но обязательно подумаем над реализацией подобных возможностей в дальнейшем развитии 2ГИС 🙏

Когда срочно нужно приложение, особенно когда ты за рулем, начинает обновляться. Отзывы удаляют.

Вы можете попробовать отключить обновления через мобильный интернет. Для этого зайдите в боковое меню — Настройки — Дополнительно и переключите тумблер "Автоматически обновлять через сотовые сети". Так обновления будут загружаться только при подключении к Wi-Fi. А отзывы модераторы могут удалить только в случае нарушения правил площадки и обязательно сообщают о причинах удаления в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться.

когда появится чат с друзьями. а то есть проблема они написали Ники и персонажи мульт кино и т.д. хочется спросить а то телефон контакты.

Спасибо, что делитесь обратной связью! Сроки реализации разных функций могут разниться, так как одни будут более затратны по времени и ресурсам, а на разработку других потребуется меньше усилий. Но мы стараемся прислушиваться к пожеланиям, которые поступают от вас, чтобы вам было удобно пользоваться нашим приложением 😊

Лучшие карты.

Рады стараться для вас! Спасибо 🥰

Уточнения по карте отклоняют, что информация не подтвердилась, хотя я специально для других людей хотел отметить что в данном месте нет такого магазина, чтоб время не теряли. Моё уточнение отклонили, зато сейчас сами исключили компанию из этого адреса. "Отличная" система отзывов, хорошие отзывы значит они подтверждены, а плохие автоматом улетают в неподтвержденные. Для перемещения отзыва в подтвержденные нужно писать на почту компании, на которую они полностью забыли. Очень удобно!

Пожалуйста, уточните номер вашего обращения, которое было отклонено, или напишите нам из приложения через боковое меню — Обратная связь, чтобы мы могли провести работу над ошибками. Что касается отзывов, то напишите нам повторно, пожалуйста, на на почту dev@2gis.com с пометкой "RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем быстрее найти ваше прошлое обращение и обязательно разберемся в ситуации 🙏

Нельзя добавлять точки в маршрут, либо я не понял как.

Чтобы добавить дополнительную остановку, нажмите кнопку "Заехать" над карточкой проезда и введите адрес или название нужного места, либо выберите место на карте и нажмите кнопку "Заехать" внизу открывшейся карточки. Обратите внимание, что эта функция пока недоступна для маршрутов на общественном транспорте. Если что-то пошло не так или у вас возникли другие проблемы с приложением, напишите нам об этом из бокового меню по кнопке "Обратная связь". Мы во всем разберемся.

Я вообще не вижу толком карты, что стало с 2гис, просто один рекламный баннер, перегруженный не нужным мусором. Вместо путеводителя рекламная шляпа, неужели вы не видите что просто перегрузили легкое неагрессивное приложение непойми чем.

Если вы имеете в виду советы к месту на главном экране, то вы можете скрыть их. Для этого потяните панель с историями вниз или нажмите на карту в верхней части экрана, и она откроется в полном размере. Если речь идет о других рекламных баннерах, сообщите нам об этом, пожалуйста, через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты, иллюстрирующие проблему. Мы подумаем, что можно сделать.

Всегда пользовалась только 2гис, простой интерфейс, даже смирилась что немного тормозило. Но после последних обновлений пользоваться стало невыносимо, 2гис зависает даже когда просто смотришь какие-то объекты, после 5го клика всё виснет, передвинуть карту можно, приблизить отдалить тоже, но инфу по объекту не открывает пока заново не перезапустишь 2гис. Поиск это вообще квест, часто по несколько раз приходится перезаходить чтобы просто что-то найти. Ужасно, если не исправите удалю нафиг

Мы постараемся помочь и стабилизировать работу приложения 🙏 Для этого напишите нам, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация. Это поможет нам разобраться в ситуации и найти решение.

Приложение супер - было ранее. Сейчас странное обновление. Пишешь отзыв о компании (например 5 звёзд, компания в ответ выражает благодарство за хороший отзыв) - и отзыв в черном списке, типо если вы хотите его вернуть его в рейтинг напишите в службу поддержки 2gis - вопрос: а зачем это надо? Тратить время и доказывать 2gis, что ты это ты, может копии счетов ещё прикладывать об оплате или номер карты. Бред. Из такой хорошей программы - сделали гов..о

Мы очень хотим разобраться в ситуации, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам на почту reviews@2gis.ru и уточните ваш город, адрес организации, ее название и имя пользователя, чтобы мы могли найти ваш отзыв. Коллеги проверят информацию и ответят вам подробно.

Отл замена гугл карт, так держать!

Спасибо! Рады, что вам с нами нравится 🥰

Хорошо работает

Рады это слышать! Спасибо за ваш отзыв 🤗